Phát triển
Phân bổ và định tuyến cuộc gọi tự động cho Call Center với ACD
Một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời được tạo nên từ rất nhiều yếu tố, một trong số đó là việc định tuyến cuộc gọi của khách hàng vào tổng đài viên phù hợp nhất tại thời điểm đó, đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay trong lần gọi đầu tiên với khoảng thời gian ngắn nhất.
