โซลูชัน API สำหรับการเชื่อมต่อเข้ากับธุรกิจง่ายต่อการติดตั้ง ปรับแต่ง และจัดการ ตามความต้องการของแต่ละธุรกิจ
การเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว
ให้คุณสมบัติครบครันของศูนย์บริการระดับสูง สามารถบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับซอฟต์แวร์ CRM ที่มีอยู่ทุกประเภท เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างศูนย์บริการของตนเองได้ตั้งแต่ไม่กี่คนจนถึงหลายพันคน
การปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบ
อนุญาตให้ออกแบบหน้าจอผู้ใช้ (UI) และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่เหมาะสมกับงานของพนักงานและกระบวนการธุรกิจของธุรกิจโดยไม่ต้องพึ่งพาการอัปเดตเวอร์ชัน และการสนับสนุนจากผู้จัดจำหน่าย
รายงานและสถิติ
ซิงค์อัตโนมัติ และเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโทร (ไฟล์บันทึกเสียง บันทึกภาพ) และการโต้ตอบผ่านหลายช่องทางกับ CRM พร้อมทั้งสร้างรายงาน และสถิติเกี่ยวกับการดำเนินงานของศูนย์บริการในฐานข้อมูลร่วมของ CRM/ERP เพื่อการกำกับดู แลและจัดการในธุรกิจ.
คุณสมบัติของการบูรณาการ API
API สำหรับแอปมือถือ
รองรับ Android/iOS/React Native/Phone Gap.
API สำหรับเว็บ
รองรับ JavaScript.
API สำหรับฝั่ง backend
ประวัติการโทร ไฟล์บันทึกเสียง ติดต่อ บันทึกคำขอ ฯลฯ
ส่งเสริมประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจ
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
ให้ชุดเครื่องมือ API ครบวงจรที่ช่วยให้การสร้างศูนย์ติดต่อ/ศูนย์บริการลูกค้าอยู่ในขอบเขตของทุกธุรกิจด้วยค่าใช้จ่ายที่ประหยัดโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรมาก หรือมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น
ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชันเฉพาะทาง ช่วยให้พนักงานเข้าใจภาพรวมของลูกค้า รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร ซึ่งจากนั้นจะนำไปสู่การมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
ความเสถียรที่สูง
สร้างขึ้นบนพื้นฐานของ Stringee ที่สะสมประสบการณ์หลายปีในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานและเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการคุณภาพ และความเสถียรที่สูงในการดำเนินงาน
