Internet là chìa khóa giúp cho bất cứ ai cũng có thể bán một sản phẩm nào đó cho mọi người không bị giới hạn về địa lý. Tuy nhiên đó cũng là một rủi ro vì không phải cũng có đủ kiến thức về kinh doanh để bắt đầu bán hàng online trên Internet. Vì vậy để có thể kiếm tiền online được bạn phải có kiến thức về kinh doanh và quản lý tiền bạc (nếu không cuối tháng bạn sẽ thấy bảng kết quả kinh doanh rõ ràng là có doanh thu và lợi nhuận nhưng tiền nằm ở đâu thì không biết!?). Dưới đây là 10 bước bạn phải chuẩn bị thật cẩn trọng để có thể kinh doanh online thành công:

1. Chọn sản phẩm tốt và phù hợp với bản thân
Chữ P đầu tiên trong Marketing-Mix là Product (sản phẩm), đây là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Bạn phải chọn sản phẩm thật sự tốt, nếu không tốt nhất thị trường thì ít ra phải độc đáo và có những dịch vụ kèm theo hấp dẫn.

2. Phân tích nhu cầu của thị trường
Để phân tích nhu cầu thị trường, bạn nên theo dõi các số liệu báo cáo của Tổng cục thống kê Việt Nam hoặc các tổ chức chuyên thu thập dữ liệu thống kê,… để tìm hiểu độ lớn thị trường. Ngoài ra bạn có thể ước tính nhu cầu thông qua các công cụ phần mềm kỹ thuật số như Google Keyword Planner, Google Trends, Google Search Box, Ahrefs, Facebook Audiences Insights,…

3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để biết họ đang làm gì? Họ có ưu thế và nhược điểm gì và từ đó bạn đề ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp.

4. Xác định khách hàng mục tiêu
Keyword để thành công của nhiều triệu phú đô la đó là họ xác định chính xác khách hàng mục tiêu mà họ phục vụ ( Tham khảo sách Bí Mật Dotcom, Bí quyết gây dựng cơ nghiệp bạc tỷ,…). Việc xác định đúng đắn khách hàng mục tiêu sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức để tiếp cận và chăm sóc họ.

5. Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp
Sau khi đã xác định được chân dung khách hàng mục tiêu của mình, bước tiếp theo là tìm kiếm họ trên Internet.
Khách hàng ở đâu trên Internet?
- Thành viên của các diễn đàn, forum
- Thành viên của các MXH như Facebook, Zalo, Instagram,…
- Tìm kiếm trên Google
- Mua hàng trên các sàn TMĐT
Bạn cần hiểu hành vi khách hàng trên Internet là gì để lựa chọn kênh bán hàng phù hợp.

6. Lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp
Sau khi đã lựa chọn kênh bán hàng phù hợp, bạn cần tìm hiểu xem kênh bán hàng này có những phương thức nào quảng cáo đến khách hàng. VD:
- Kênh website bạn có thể làm SEO từ khóa, chạy quảng cáo Google, đẩy thông tin qua Push Notification,…
- Kênh Facebook có thể quảng cáo Facebook trên Fanpage, bán hàng qua các tài khoản cá nhân,… Tùy vào các phương thức mà bạn tính toán các chi phí xây dựng nền tảng online cho phù hợp.

7. Tính toán các chi phí Marketing
Sau khi đã list ra tất cả các kênh bán hàng và phương thức tiếp cận phù hợp, bạn cần tìm hiểu chi phí xây dựng kênh online.
VD
- Chi phí tạo website bán hàng là bao nhiêu?
- Chi phí SEO, google ads
- Chi phí quảng cáo Facebook
- Chi phí thuê nhân sự

8. Xác định lại năng lực của bản thân
Trong tất cả những quá trình ở trên bạn phải luôn tự hỏi bản thân mình là liệu mình có đủ kiến thức, kỹ năng để thực hiện điều đó.
- Bạn sẽ cần phải học thêm kiến thức gì?
- Những kỹ năng nào cần cải thiện để bán hàng tốt hơn
- Bạn có đủ vốn để xây dựng và truy trì trong 3-6 tháng
- Nếu gặp khó khăn thì ai có thể giúp được bạn?

9. Lên phương án thành công & thất bại
Lên phương án thành công thì bạn sẽ làm gì tiếp theo để phát triển công việc kinh doanh. Ngoài ra nếu thất bại thì bạn sẽ làm những gì để trả nợ, bạn học được gì từ thất bại này,…

10. Triển khai hoạt động kinh doanh – xây dựng đội ngũ
Tùy vào nhiều yếu tố mà bạn có thể xây dựng đội ngũ kinh doanh theo các hình thức khác nhau. Phổ biến nhất là xây dựng đội ngũ telesale vì phù hợp với hình thức bán hàng online. Tuy nhiên nếu bạn không muốn bỏ ra quá nhiều chi phí để đầu tư phần cứng thì việc sử dụng các tổng đài online là một lựa chọn tuyệt vời vì sự tiện nghi và tiết kiệm mà nó mang lại. Trong các phần mềm tổng đài bán hàng hiện nay thì StringeeX đang là phần mềm được nhiều cá nhân/ đơn vị kinh doanh online quan tâm và sử dụng. Việc sử dụng phần mềm tổng đài trên website sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí và thời gian cho bạn, vậy tại sao không thử áp dụng hình thức này để tối ưu hiệu quả kinh doanh? Đăng ký ngay StringeeX tại đây: https://stringeex.com/login