Bài viết

Các bài viết từ Stringee

Bài viết

Các bài viết từ Stringee

Nổi bật

Kinh doanh

5 bước xây dựng một mẫu kế hoạch Marketing chuyên nghiệp

Phát hành 2023-05-12

5 bước xây dựng một mẫu kế hoạch Marketing chuyên nghiệp

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN

Cập nhật các thông tin mới nhất về update tính năng, thông báo, hướng dẫn và các chương trình khuyến mãi từ StringeeX

Kinh doanh Xem tất cả

Kinh doanh

Brand loyalty là gì? 3 cấp độ lòng trung thành với thương hiệu

Phát hành 2023-05-30

Khách hàng trung thành tìm kiếm nhiều doanh nghiệp để tìm ra thương hiệu ưa thích của họ và sẵn sàng từ bỏ việc mua hàng trong trường hợp thương hiệu không cung cấp được sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức. Quyết định mua có thể là có ý thức hoặc vô thức, tuy nhiên, nó dựa trên niềm tin rằng thương hiệu đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Điều này được gọi lòng trung thành với thương hiệu - Brand loyalty.

Kinh doanh

Workflow là gì? Cách xây dựng một workflow Marketing chuẩn

Phát hành 2023-05-30

Những năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số, số lượng người dùng Internet đã tăng nhanh chóng. Cũng chính bởi xu hướng này mà các hoạt động Marketing Online đóng vai trò quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp. Vậy Marketing Online là gì? Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả như thế nào? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Kinh doanh

Cách xây dựng chiến lược Marketing Online hiệu quả cho doanh nghiệp

Phát hành 2023-05-30

Những năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số, số lượng người dùng Internet đã tăng nhanh chóng. Cũng chính bởi xu hướng này mà các hoạt động Marketing Online đóng vai trò quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp. Vậy Marketing Online là gì? Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả như thế nào? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Phát triển Xem tất cả

Phát triển

10 chỉ số KPI đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center

Phát hành 2023-03-27

Call Center đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp vì đó là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Các điện thoại viên (agent) chính là người cho biết các vấn đề khách hàng đang gặp phải, mối quan tâm của khách hàng là gì, hiệu quả thu hút khách từ các chiến dịch marketing, từ đó tạo cơ hội để doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, nâng cao hình ảnh thương hiệu cũng như đem lại các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Phát triển

[Webinar] Xây dựng ứng dụng gọi Video để định danh eKYC với Stringee Call API

Phát hành 2023-02-22

Định danh khách hàng là bước vô cùng quan trọng trước khi tiến hành cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Giờ đây, sự ra đời của công nghệ video call đã giúp cho quy trình định danh trở nên đơn giản hơn bao giờ hết khi tiết kiệm đến 80% thời gian, công sức cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng với độ chính xác tuyệt đối.

Phát triển

ACD là gì? Vai trò của ACD đối với hệ thống Contact center hiện nay

Phát hành 2023-01-16

ACD là viết tắt của Automatic Call Distribution, có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một tính năng quan trọng, cũng là cụm từ thường thấy nhất trong Contact Center, cho phép phân bổ cuộc gọi đến điện thoại viên một cách tự động. ACD là một tính năng thiết yếu, được ví như trái tim của Call Center và bắt buộc phải có

Bắt đầu dùng thử 15 ngày

Để trải nghiệm nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng

Dùng thử miễn phí