Bài viết

Các bài viết từ Stringee

Bài viết

Các bài viết từ Stringee

Nổi bật

Kinh doanh

SMS Marketing là gì? Cách triển khai chiến dịch SMS Marketing thành công

Phát hành 2022-10-01

SMS Marketing là gì? Cách triển khai chiến dịch SMS Marketing thành công

ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN

Cập nhật các thông tin mới nhất về update tính năng, thông báo, hướng dẫn và các chương trình khuyến mãi từ StringeeX

Kinh doanh Xem tất cả

Kinh doanh

SMS Marketing là gì? Cách triển khai chiến dịch SMS Marketing thành công

Phát hành 2022-10-01

Là một thuật ngữ được nhắc đến khá nhiều trong những năm gần đây, SMS Marketing là một kênh quảng cáo hiệu quả, thân thiện và trở thành phương thức truyền thông được hầu hết người dùng ưa chuộng, yêu thích và đón nhận một cách tích cực. Vậy SMS Marketing là gì? Các hình thức SMS Marketing nào đang phổ biến nhất hiện nay mà bạn không thể nào bỏ qua? StringeeX sẽ đưa ra câu trả lời trong bài viết sau.

Kinh doanh

Bí quyết chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả

Phát hành 2022-10-01

Zalo hiện là mạng xã hội nội địa có lượng người dùng lớn nhất Việt Nam với khoảng 60 triệu người dùng. Có thể hiểu rằng, đây là một trong những cơ hội vô cùng lớn giúp chủ kinh doanh có thể chăm sóc khách hàng cũ cũng như nâng cao doanh thu hiệu quả từ mạng xã hội đặc biệt này. Vậy làm thế nào để chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả từ Zalo? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu ngay trong những chia sẻ dưới đây.

Kinh doanh

Voice Brandname - Nhận diện thương hiệu qua cuộc gọi doanh nghiệp

Phát hành 2022-10-01

Voice Brandname là giải pháp nâng tầm thương hiệu thông qua kênh tổng đài doanh nghiệp đang rất được quan tâm thời gian gần đây. Với Voice Brandname, tên của doanh nghiệp bạn sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại của khách hàng khi bạn thực hiện cuộc gọi thay vì dãy số điện thoại cụ thể như thông thường.

Phát triển Xem tất cả

Phát triển

ACD là gì? Vai trò của ACD đối với hệ thống Contact center hiện nay

Phát hành 2022-08-29

ACD là viết tắt của Automatic Call Distribution, có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một tính năng quan trọng, cũng là cụm từ thường thấy nhất trong Contact Center, cho phép phân bổ cuộc gọi đến điện thoại viên một cách tự động. ACD là một tính năng thiết yếu, được ví như trái tim của Call Center và bắt buộc phải có

Phát triển

Các bước cơ bản thiết lập tổng đài IP, VOIP cho doanh nghiệp của bạn

Phát hành 2022-08-29

Tổng đài IP là tổng đài điện thoại được triển khai trên nền tảng internet và sử dụng trên nền tảng mạng Lan mà không cần thi công đường dây riêng. So với tổng đài analog truyền thống cũ thì tổng đài IP có nhiều ưu điểm và tính năng hiện đại hơn

Phát triển

10 chỉ số KPI đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center

Phát hành 2022-08-29

Call Center đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp vì đó là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Các điện thoại viên (agent) chính là người cho biết các vấn đề khách hàng đang gặp phải, mối quan tâm của khách hàng là gì, hiệu quả thu hút khách từ các chiến dịch marketing, từ đó tạo cơ hội để doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, nâng cao hình ảnh thương hiệu cũng như đem lại các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Bắt đầu dùng thử 15 ngày

Để trải nghiệm nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng

Dùng thử miễn phí