Stringee là nền tảng (SDK/API) cung cấp tính năng Nghe - Gọi - Chat - SMS để có thể tích hợp nhanh chóng vào ứng dụng (App/Web) của doanh nghiệp.

“Có nhiều công ty phát triển nền tảng tương tự trên thế giới, đặc biệt là ở Mỹ. Tuy nhiên, với mức phí cao, cùng với việc phát triển tập trung cho thị trường Mỹ (trị giá hàng chục tỷ USD), cộng với một số rào cản mang tính chất địa phương nên các công ty lớn này không quá “mặn mà” với thị trường Việt Nam hoặc ngay cả với Đông Nam Á. Thời gian phát triển nền tảng này cũng lên tới vài năm tập trung đầu tư nghiên cứu và làm việc nghiêm túc, nên không có nhiều công ty ở khu vực Đông Nam Á lựa chọn làm sản phẩm “rất khoai” này. Ở Việt Nam, Stringee là đơn vị tiên phong cung cấp tính năng này cho chị trường” – Anh Đậu Ngọc Huy – Đồng sáng lập Stringee chia sẻ.

Trong giai đoạn bùng nổ về các đơn vị cung cấp dịch vụ hay bán lẻ trực tuyến, sự cạnh tranh trở nên gay gắt hơn bao giờ hết, việc thu hút và giữ chân khách hàng là điều bắt buộc. Trải nghiệm trong hành trình mua sắm là điều rất quan trọng để khách hàng đánh giá và quyết định mua hàng. Anh Huy cho biết: “Khi các đơn vị bán hàng tích hợp Stringee vào app/web, khách hàng chỉ cần một lần chạm vào biểu tượng gọi có sẵn trên app/web, cuộc gọi sẽ được tự động kết nối với tổng đài/hotline của đơn vị bán hàng. Đồng thời, nhân viên bán hàng có thể bấm vào biểu tượng điện thoại được tích hợp sẵn trên app để liên hệ với khách hàng”.

Tính năng nghe – gọi của Stringee không chỉ phục vụ cho các đơn vị bán lẻ, cung cấp dịch vụ hay sàn thương mại điện tử, mà còn rất hữu ích cho các ứng dụng cần có sự tương tác thường xuyên với khách hàng, tăng uy tín khi khách hàng được nói chuyện trực tiếp với chuyên gia hay tương tác đồng thời nhiều người một lúc như: Đào tạo trực tuyến; Khám – tư vấn bệnh trực tuyến; Tài chính – Ngân hàng, Đặt xe, Giao vận v.v… Stringee có tới 6 cơ chế kết nối cuộc gọi của người dùng gồm:

1. Gọi từ App đến App: Kết nối internet
2. Gọi từ App đến Số di động: kết nối internet và sóng GSM
3. Gọi từ Số di động đến App: kết nối sóng GSM và internet
4. Gọi từ App đến tổng đài
5. Gọi từ Số di động đến Số di động thông qua 1 số ảo để giấu số người gọi
6. Cuộc gọi nhóm “Mức chi phí khi sử dụng Stringee tiết kiệm hơn nhiều lần so với gọi điện thoại thông thường, cùng với những lợi ích nổi trội trên nên dù mới chỉ ra mắt một thời gian ngắn chúng tôi đã nhận được các yêu cầu tích hợp từ các thương hiệu lớn như Viettel, VOV, Misa, Mobifone, VnDirect, Mediamart,… và cũng đang có nhiều doanh nghiệp gửi yêu cầu tích hợp. Thời gian tới Stringee sẽ tiến rất nhanh”. – Anh Huy chia sẻ.

Khi các ứng dụng gọi xe sử dụng Stringee thì sẽ giúp bảo vệ số điện thoại người dùng. Thuật toán của Stringee cho phép ẩn thông tin liên lạc của người dùng, người gọi và người nghe khi liên lạc sẽ chỉ hiển thị một ID (mã số) của cuộc gọi. Điều đó có nghĩa là nếu các ứng dụng gọi xe ,thì người đặt xe hoặc tài xế không còn bị quấy rối vì lộ thông tin cá nhân, tránh được những phiền phức không đáng có: bị gọi điện đe dọa, nhắn tin làm phiền, thậm chí đưa số điện thoại lên mạng xã hội hay các trang web đen… như những hiện tượng gần đây đã được phản ánh. Điều này làm cho rất nhiều người dùng các ứng dụng này lo lắng và có những khách hàng đành phải chia tay với ứng dụng gọi xe mặc dù ứng dụng rất tiện lợi. Các lợi ích này cũng mang lại tương tự với người dùng của các dịch vụ Giao vận.

Nguồn: Stringee- Startup mới ra mắt đã được các công lớn Viettel, Vov, Mobifone, Misa tích hợp dịch vụ