TikTok Ads có lẽ là một thuật ngữ quá quen thuộc đối với các doanh nghiệp hiện nay bởi nền tảng xã hội này đang phát triển vô cùng mạnh mẽ. Vậy TikTok Ads là gì và tận dụng như thế nào để mang lại hiệu quả về thương hiệu, doanh số cho doanh nghiệp? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

1. TikTok Ads là gì?

TikTok Ads là một hình thức tiếp cận thông qua nền tảng mạng xã hội TikTok để triển khai chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, nhằm mục tiêu mở rộng thương hiệu hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng. 

Với tính năng chia sẻ video ngắn và thư viện âm nhạc độc quyền, cùng với sự đa dạng về hiệu ứng sáng tạo, TikTok cho phép người dùng tự do thể hiện ý tưởng. Điều này giúp các video sản phẩm và quảng cáo trên TikTok nhanh chóng lan truyền và kết nối với khách hàng một cách hiệu quả.

Tham khảo thêm: Tiktokshop là gì? Bí quyết để bán hàng thành công trên Tiktokshop

2. Các hình thức chạy TikTok Ads phổ biến nhất 2023

Hiện nay, có 5 hình thức chạy TikTok Ads phổ biến nhất bao gồm:

2.1. TikTok In-Feed Ads

Đây là quảng cáo video tương tự như Instagram Story, xuất hiện trong mục "For You/Dành cho bạn" và có thể bỏ qua. In-Feed Ads hỗ trợ nút chuyển hướng đến trang web thương hiệu hoặc trang tải ứng dụng (cho cả Google Play và Apple Store). 

Hình thức này có hai loại chính đó là:

• Direct Native Ad: Tăng lượt xem và tương tác với video thương hiệu trên TikTok.
• Direct Diversion Ad: Chuyển hướng đến trang chủ.

Ưu điểm và nhược điểm của hình thức TikTok In-Feed Ads:

• Ưu điểm: Quảng cáo tích hợp mượt mà vào feed người dùng, không làm gián đoạn trải nghiệm.
• Nhược điểm: Quảng cáo cần phải phù hợp với phong cách nội dung TikTok, do đó thường cần thiết kế lại hoàn toàn.

2.2. TikTok Brand Takeover Ads

Đây là một dạng TikTok Ads phổ biến, thường hiển thị ngay lập tức trong 5 giây đầu tiên. và người dùng không thể tương tác. Thay vào đó, khi nhấn vào quảng cáo, họ sẽ chuyển đến trang chủ thương hiệu hoặc tham gia thách thức hashtag. TikTok Brand Takeover Ads cũng hỗ trợ đến trang web bên ngoài ứng dụng.

Ưu điểm và nhược điểm của hình thức TikTok Brand Takeover Ads:

• Ưu điểm: Dựa trên từng danh mục, đây là một cơ hội độc quyền để tăng nhận thức về thương hiệu.
• Nhược điểm: Không phù hợp cho người mới tiếp xúc với TikTok Ads vì chi phí cao.

2.3. TikTok Top View Ads

Đây là một biến thể của Brand Takeover, quảng cáo hiển thị trong khoảng 5 giây khi người dùng mở ứng dụng. Mục tiêu chính là tăng phạm vi và sự tương tác bằng cách hiển thị trực tiếp trên màn hình chính, đảm bảo tiếp cận một lượng lớn người dùng và tạo sự tương tác đa dạng. 

TikTok ghi nhận rằng Top View Ads dẫn đầu về tương tác, mang lại hiệu suất bán hàng tăng cao hơn 67% so với các dạng quảng cáo khác.

2.4. TikTok Branded Hashtag Ads

Là loại quảng cáo TikTok kết hợp chủ đề dưới dạng hashtag. Điều độc đáo của hình thức này là bất kỳ ai cũng có thể sử dụng để tạo một trào lưu sáng tạo một cách miễn phí.

Ưu điểm và nhược điểm của hình thức TikTok Branded Hashtag Ads:

• Ưu điểm: TikTok Branded Hashtag Ads thường được sử dụng để tăng reach, nhận thức về thương hiệu và số lượng người theo dõi nhờ khả năng tiếp cận rộng rãi. Các nhãn hàng thường ưa chuộng loại này cho các chiến dịch influencer marketing. Thay vì phải chờ đợi, người hâm mộ có thể tự mình lan truyền thông điệp bằng cách tạo nội dung một cách thụ động, thường với mức chi phí thấp nhưng đạt được tương tác cao và độ lan truyền mạnh.
• Nhược điểm: Quảng cáo TikTok Branded Hashtag Ads đòi hỏi một mức chi phí đáng kể, có thể lên đến 150.000 USD cho việc xuất hiện trên banner Discovery của TikTok.

2.5. TikTok Branded Effects Ads

Là loại quảng cáo TikTok hoạt động tương tự như các hiệu ứng hoặc bộ lọc thú vị trên Instagram Story hoặc Snapchat. Các hiệu ứng này được tạo bởi thương hiệu và xuất hiện trong danh sách hot, thường theo xu hướng trong vòng 5 ngày sau khi ra mắt, và tồn tại tối đa 10 ngày.

Ưu điểm và nhược điểm của hình thức TikTok Branded Effects Ads:

• Ưu điểm: Loại quảng cáo TikTok này thúc đẩy tương tác song phương giữa thương hiệu và người dùng thông qua nội dung chính do người dùng tạo ra. Vì vậy, hiệu quả cuối cùng là tăng sự tương tác và nhận thức về thương hiệu.
• Nhược điểm: TikTok Branded Effects Ads yêu cầu nguồn kinh phí đáng kể và không nhiều khả năng đáp ứng mục tiêu chuyển đổi cuối cùng nếu không kết hợp với các hình thức quảng cáo khác.

Hãy bắt đầu từ hôm nay với “Cẩm nang bán hàng trên TikTok Shop”

Bằng trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí mới lạ, TikTok Shop đang mang đến cơ hội lớn để bùng nổ doanh số cho các doanh nghiệp nếu biết chớp lấy thời cơ và “bỏ túi” những kinh nghiệm bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả.

Hiểu được điều đó, đội ngũ Stringee đã tổng hợp đầy đủ thông tin cần biết về TikTok Shop và gói gọn chúng trong cuốn "Cẩm nang bán hàng trên TikTok Shop". Hi vọng cuốn cẩm nang này sẽ giúp ích cho bạn và doanh nghiệp khi bắt đầu với TikTok Shop.

Trong cuốn cẩm nang này, bạn đọc sẽ tìm thấy những kiến thức cần thiết để triển khai TikTok Shop cho doanh nghiệp bao gồm:

• Giới thiệu về TikTok Shop: Hiểu rõ về nền tảng này, cơ hội kinh doanh và lợi ích khi bán hàng trên TikTok Shop.
• Hướng dẫn mở gian hàng trên TikTok Shop 
• Biểu phí bán hàng và điều khoản chính sách bán hàng trên TikTok Shop
• Hướng dẫn sử dụng tính năng Affiliate TikTok Shop, TikTok Ads…
• Kinh nghiệm tối ưu quy trình CSKH cho doanh nghiệp kinh doanh trên thương mại điện tử

Chúng tôi muốn dành tặng cuốn cẩm nang này cho:

• Cá nhân bán hàng online 
• Hộ kinh doanh/ nhà xưởng muốn bán D2C
• Nhà quản lý, bộ phận marketing của doanh nghiệp bán lẻ vừa và nhỏ đang nghiên cứu mở rộng thêm kênh bán hàng trên TikTok Shop

>>> ĐĂNG KÝ NHẬN EBOOK MIỄN PHÍ TẠI ĐÂY:  

3. Lý do nên chạy TikTok Ads là gì?

Lựa chọn TikTok làm nền tảng quảng cáo năm 2023 là một quyết định thông minh vì đây là mạng xã hội phát triển mạnh nhất hiện nay với số lượng người dùng siêu khủng.

So với các hình thức quảng cáo khác như Google Ads, Instagram Ads, Cốc Cốc Ads, hoặc Facebook Ads, quảng cáo trên TikTok, mặc dù mới nổi hơn, nhưng đang nhận được đánh giá cao và được xem là một trong những hình thức quảng cáo tiềm năng nhất hiện nay với:

• Số lượng người dùng đông đảo
• Quảng cáo độc đáo, mới lạ, dễ thu hút người xem
• Có thể phù hợp với nhiều ngành hàng/dịch vụ

>>> Tham khảo thêm: Nhân rộng hiệu quả nội dung với TikTok Spark Ads - CreatorAds

4. Hướng dẫn cách chạy TikTok Ads hiệu quả

Bước 1: Lựa chọn mục tiêu quảng cáo TikTok Ads

Để chạy TikTok Ads hiệu quả, bạn cần lựa chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp với nhu cầu của công ty hoặc doanh nghiệp cùng thị hiếu của người dùng. Có 3 loại mục tiêu chính là:

• Lưu Lượng (Traffic): Dùng để thu hút lượng người xem lớn nhất.
• Cài Đặt Ứng Dụng (App Install): Tối ưu hóa việc cài đặt ứng dụng của bạn.
• Chuyển Đổi (Conversions): Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành mua sắm thực sự.

Bước 2: Đặt tên kênh thu hút

Đặt tên tài khoản TikTok của bạn sao cho thú vị và truyền đạt đầy đủ thông điệp mà bạn muốn chia sẻ sẽ giúp quảng cáo hiệu quả hơn. Tránh việc chọn tên quá dài gây khó nhớ hoặc quá ngắn không thể diễn đạt đủ ý.

Bước 3: Cài đặt quảng cáo

Khi cài đặt TikTok Ads, các bạn cần lưu ý hai yếu tố sau:

• URL: Đây là đường dẫn dẫn người dùng đến sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn.
• Tên Chuyển Đổi (Conversion Name): Để sử dụng yếu tố này, bạn cần cài đặt mã theo dõi pixel trên ứng dụng, sau đó tích hợp mã đã tạo vào đường dẫn URL bạn quảng cáo.

Bước 4: Lựa chọn vị trí hiển thị quảng cáo

Bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo trực tiếp trên ứng dụng TikTok hoặc trên các nền tảng khác tùy theo mục tiêu của bạn.

Một số thông số mà bạn có thể cài đặt cho quảng cáo của mình bao gồm:

• Tỷ lệ khung hình: 9: 16 (hoặc 16: 9) và 1: 1.
• Độ phân giải: lớn hơn hoặc bằng 720 * 1280 hay 640 * 640 hay 1280 * 720 pixels.
• Tệp: .mp4/ .mpeg/ .3gp/ .avi/ .mov.
• Độ dài video quảng cáo: từ 5 ~ 60 giây tùy theo mong muốn của bạn.
• Kích thước tệp: 500MB.

5. Tổng quan xu hướng người dùng TikTok 2023

TikTok là mạng xã hội chia sẻ video được tạo ra với mục tiêu cung cấp một môi trường giải trí hữu ích cho người dùng. Tại đây, những trải nghiệm ngắn, thú vị cá nhân được chia sẻ và cập nhật. 

Điều này đã thay đổi hành vi của người dùng, họ thích tương tác với những video hấp dẫn, có khả năng lan truyền mạnh mẽ hơn là tập trung vào nội dung thời sự hoặc giáo dục.

Theo số liệu từ TikTok, tại Việt Nam, nhóm tuổi phổ biến nhất trên nền tảng này là từ 18 - 24 tuổi. Đây là những người trẻ hiện đại, năng động, yêu thích tương tác và luôn đón nhận các xu hướng mới. Nhóm này có thể được chia thành hai nhóm nhỏ hơn:

• Nhóm 1: Sử dụng TikTok để thể hiện bản thân, tham gia vào các trào lưu và dễ dàng bắt kịp những xu hướng mới một cách nhanh chóng.
• Nhóm 2: Sử dụng TikTok chủ yếu để giải trí và thư giãn.

Tham khảo thêm: ​​Cách làm Affiliate Marketing trên TikTok Shop cho người mới bắt đầu

Tạm kết

Nhìn chung, TikTok Ads là một hình thức quảng cáo mới so với các hình thức quảng cáo phổ biến trước đó như Facebook Ads, Google Ads… Tuy nhiên TikTok Ads lại có những điểm khác biệt và độc đáo của riêng mình. 

Việc kinh doanh trên các trang mạng xã hội như Facebook hay TikTok ngày càng trở nên khốc liệt và đòi hỏi các doanh nghiệp cần có sự phối hợp hiệu quả giữa hoạt động quảng cáo và hoạt động chăm sóc khách hàng.

Với số lượng khách hàng lớn, sự giúp đỡ của các phần mềm CSKH có thể giúp cho hoạt động chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều. 

StringeeX là một phần mềm tổng đài CSKH đa kênh, cho phép doanh nghiệp triển khai và quản lý tất cả các kênh CSKH trên một nền tảng duy nhất.

Với StringeeX, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập các cuộc gọi tự động để thông báo xác nhận đơn hàng, tình trạng giao hàng, hoặc để liên hệ với nhân viên xử lý khiếu nại của khách hàng. Tất cả thông tin liên quan đến cuộc gọi, bao gồm cả file ghi âm, thông tin khách hàng và lịch sử liên hệ, được lưu trữ trong phiếu ghi riêng biệt với mã ID để dễ dàng tra cứu và quản lý.

Hơn nữa, StringeeX cung cấp tính năng tích hợp CRM hoặc tích hợp với CRM của bên thứ ba, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng.

Để nhận tư vấn chi tiết về phần mềm, StringeeX mời bạn đăng ký TẠI ĐÂY.