Trung Quốc là một đất nước rộng lớn với dân số đông nhất thế giới và nền kinh tế phát triển hàng đầu. Vậy người Trung Hoa đã làm giàu như thế nào? Hãy cùng StringeeX phân tích các chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa trong bài viết dưới đây nhé!

1. Chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa - Biết mình, biết người

Tại Trung Quốc, mặc dù có nhiều cơ hội kinh doanh, nhưng không nên nghĩ rằng người tiêu dùng địa phương sẽ dễ dàng chấp nhận bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Đây là một thị trường đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo. Để thành công, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần phải điều chỉnh để phản ánh đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng địa phương. 

Việc hiểu rõ thị trường và tìm hiểu về tâm lý tiêu dùng trước khi tham gia là điều cực kỳ quan trọng trong chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa. Trong tiếng Trung, có câu ngạn ngữ nói rằng: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, điều này càng khẳng định tầm quan trọng của việc hiểu biết về đối tác và thị trường mục tiêu.

2. Chiến lược luôn luôn tôn trọng mọi người, tôn trọng đối tác, tôn trọng khách hàng

Ở Trung Quốc, mọi người tin rằng không ai sẽ mãi mãi ở trong hoàn cảnh khó khăn, và điều này cũng áp dụng cho những người xung quanh. Hôm nay, ai đó có thể chỉ là một nhân viên phục vụ bình thường, nhưng vào ngày mai, họ có thể trở thành một doanh nhân thành công trong ngành nhà hàng. Vì lẽ đó, trong văn hoá của họ, việc tôn trọng mọi người, dù họ đến từ bất kỳ ngành nghề hay tầng lớp xã hội nào, luôn được coi trọng.

3. Chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa - Chiến thuật số đông 

Để đạt được sự thành công và đem lại lợi nhuận, điều quan trọng là phải cung cấp những sản phẩm chất lượng, với mức giá hợp lý đối với đa số người tiêu dùng. Hơn nữa, tạo ra ham muốn sử dụng sản phẩm của bạn trong tâm trí của người tiêu dùng cũng là một yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.

4. Luôn tập trung vào hình ảnh, bao bì

Trong văn hoá kinh doanh của người Trung Quốc, họ tin rằng sự đẹp đẽ, thậm chí là sự phức tạp, có thể thu hút và kích thích sự chú ý của con người. Do đó, họ đặc biệt quan tâm đến việc thiết kế bao bì và tạo ra hình ảnh thu hút để làm say mê khách hàng. 

Sự chú ý vào việc bao bì được thiết kế hấp dẫn và đóng gói cẩn thận sẽ tăng thêm giá trị cho sản phẩm, tạo cảm giác hài lòng và thúc đẩy khả năng mua sắm của khách hàng. Bạn có thể dễ dàng nhận biết chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa khi thấy rằng hầu hết các sản phẩm có nguồn gốc từ đây đều mang những đặc điểm này.

5. Tận dụng danh tiếng của người có sức ảnh hưởng

Điều này cũng là một trong những chiêu kinh doanh thông minh của người Trung Quốc để tạo ra sự giàu có. Họ sử dụng tên tuổi của các cá nhân nổi tiếng để quảng bá hoạt động kinh doanh và sản phẩm của mình, thu hút đông đảo khách hàng và tăng doanh thu bán hàng.

Ví dụ, khi một nhà hàng được một ngôi sao nổi tiếng ghé thăm, chủ cửa hàng có thể chụp ảnh cùng với người nổi tiếng đó và trưng bày ảnh trong cửa hàng, đồng thời đăng tải lên các mạng xã hội để tạo ra hiệu ứng lan truyền. 

Điều này khiến nhiều người quan tâm và muốn ghé thăm nhà hàng để thưởng thức các món ăn. Hoặc họ có thể thuê hình ảnh của người nổi tiếng để xây dựng thương hiệu. Đây cũng được gọi là hiệu ứng "người nổi tiếng".

6. Chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa - Tận dụng sức mạnh của dư luận

Người Trung Quốc có khả năng tinh tế trong việc tận dụng những làn sóng dư luận để kinh doanh và tạo ra sự giàu có. Khi một sản phẩm, sự kiện, hoặc câu chuyện nào đó trở nên phổ biến khắp nơi và thu hút sự chú ý của mọi người, họ sẽ nhanh chóng nhận ra cơ hội trong đó.

Bằng cách sử dụng sự lan truyền thông qua miệng của dư luận, họ thu hút được sự quan tâm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Điều này làm cho họ có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng và bán được nhiều sản phẩm hơn.

7. Hướng đến lợi ích tập thể để tạo lợi ích cá nhân

Trong phim kiếm hiệp Trung Quốc, chúng ta thường thấy các nhân vật hoạt động theo nhóm, bang, hoặc hội. Người Trung Hoa coi trọng việc hợp tác và hoạt động nhóm. Tinh thần này đã được truyền lại từ thời xa xưa và vẫn tồn tại đến ngày nay. 

Trong chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa, họ luôn biết cách làm việc cùng nhau để tạo ra lợi ích lớn nhất cho tập thể, đồng thời cũng đảm bảo rằng họ cũng có lợi ích riêng.

Ví dụ, một chủ cửa hàng quần áo có thể hợp tác với chủ cửa hàng giày dép để kinh doanh chung. Khi khách hàng đến mua quần áo và thấy bên cạnh có bán giày dép phù hợp, họ có thể dễ dàng quyết định mua thêm một đôi giày mới để kết hợp với bộ quần áo. Điều này tạo ra nhu cầu mua sắm giày dép và giúp cả hai chủ cửa hàng bán được nhiều sản phẩm hơn.

8. Chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa - Luôn cố gắng tạo sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ

Khi thị trường kinh doanh một sản phẩm hoặc dịch vụ đã trở nên bão hòa hoặc suy yếu, người Trung Quốc không bỏ cuộc. Thay vào đó, họ chuyển sang khám phá và phát triển các sản phẩm mới. Bằng cách nghiên cứu và tìm kiếm cách cải tiến, họ tạo ra những điểm độc đáo và mới lạ cho sản phẩm, đảm bảo rằng nó vẫn thu hút khách hàng.

Tạm kết

Bài viết trên đây đã phân tích khá đầy đủ và chi tiết về chiến lược kinh doanh của người Trung Hoa. StringeeX mong rằng những thông tin trong bài viết sẽ giúp ích cho quý doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh của mình.

Bên cạnh 8 chiến lược nêu trên, Trung Quốc cũng là một quốc gia có nền công nghệ rất phát triển. Việc áp dụng sức mạnh của công nghệ vào kinh doanh không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn giúp tiết kiệm chi phí cho công ty.

Các phần mềm chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên phổ biến và gần như là một công cụ hỗ trợ quản lý khách hàng không thể thiếu trong hầu hết các doanh nghiệp. 

StringeeX là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp phần mềm tổng đài Contact Center hoạt động được trên đa kênh, đa nền tảng đang được 1000+ doanh nghiệp tin dùng:

- Tích hợp tính năng video call, live-chat ngay trên website/mobile app, khách hàng chỉ cần click-to-call trên website là có thể gọi ngay tới bộ phận CSKH nhanh chóng. 

- Quản lý tập trung dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như Tổng đài, Facebook, Zalo OA, live-chat, email… về một nền tảng duy nhất để CSKH kịp thời.

- Tự động chia cuộc gọi, chat từ Website, Fanpage, Zalo OA cho nhân viên tiếp nhận theo.

- Tự động gọi ra/gửi SMS/email đến khách hàng để xác nhận thông tin đặt hàng, thông báo chương trình khuyến mãi…

- Lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi, file ghi âm và quản lý thông minh bằng phiếu ghi.

- Cung cấp các chỉ số về hiệu quả hoạt động của tổng đài và báo cáo trực quan tại mỗi thời điểm giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi, đánh giá.

- Và hơn 100 tính năng khác…

Đăng ký dùng thử 10 ngày dịch vụ của StringeeX tại đây: