Trước sự lây lan của virus Covid-19, khách hàng có nhu cầu mua sắm online nhiều hơn, đồng nghĩa với nhu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng online tăng mạnh, các doanh nghiệp cần kịp thời chuyển đổi hình thức giao tiếp để tiếp tục phục vụ khách hàng và vượt qua thử thách kinh doanh thời đại dịch.

Nhằm tri ân và hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp, Stringee triển khai hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh StringeeX. Với StringeeX, doanh nghiệp có thể dễ dàng liên lạc và chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh khác nhau như Hotline/Video call/Chat/Facebook/Zalo/SMS,... Nhờ đó, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra dễ dàng, hiệu quả hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Thông tin chi tiết

  • TẶNG 200% THỜI GIAN SỬ DỤNG (doanh nghiệp mua 24 tháng, Stringee tặng thêm 48 tháng miễn phí)
  • TẶNG 100% THỜI GIAN SỬ DỤNG (doanh nghiệp mua 18 tháng, Stringee tặng thêm 18 tháng miễn phí)
  • Điều kiện: Tất cả khách hàng ký mới/mua thêm tài khoản và thanh toán 100% cước phí (với giá trị hợp đồng < 100,000,000 đ) từ 12/3 - 24/3/2020

Về StringeeX

Tổng đài chăm sóc và quản lý khách hàng đa kênh

  • Tương tác và hợp nhất tất cả các kênh liên lạc và CSKH của doanh nghiệp (Hotline, Video Call, Facebook, Live Chat, Email, SMS) trên MỘT HỆ THỐNG duy nhất.
  • Tự động lấy Lead từ các kênh và chia việc cho nhân viên sale, giảm tối đa thời gian chờ của khách.
  • Nhân viên sale xử lý và làm việc trên 1 màn hình, tính năng nhắc việc thông minh giúp không bỏ sót bất cứ khách hàng nào.
  • Lưu trữ, hiển thị đầy đủ thông tin và lịch sử tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh: file ghi âm cuộc gọi, cuộc trò chuyện video call, lịch sử Chat,...
  • Quản lý công việc bằng phiếu ghi (ticket), báo cáo chi tiết theo thời gian thực giúp giám sát hiệu quả nhân viên dễ dàng.
  • Tích hợp tổng đài vs CRM/ERP, tổ chức và quản lý thông tin khách hàng chuyên nghiệp.
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh theo nhà mạng giúp tiết kiệm đến 50% cước gọi điện.
  • Sử dụng online trên Internet, hỗ trợ đa nền tảng: Web, IOS, Android,...

Liên hệ ngay để được hỗ trợ:

Cuộc gọi thực hiện qua hệ thống Stringee có chất lượng cao (tiếng trong, được lọc bỏ tạp âm, nhiễu, ồn,...), hình ảnh rõ nét và gần như không có độ trễ. Stringee cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho khách hàng.

Stringee đã được kiểm chứng và tin dùng bởi hơn 500+ doanh nghiệp lớn như Viettel, Mobifone, Golden Gate, TP Bank, Luxstay, Dat Xanh Group, Be Group,..

Giải pháp Stringee nhận được Giải cao nhất Nhân Tài Đất Việt 2018 lĩnh vực CNTT