Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok ngày càng xuất hiện nhiều khi nền tảng mạng xã hội này đang làm chặt hơn để đảm bảo quyền lợi cho người dùng của mình. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng StringeeX tìm hiểu lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok phổ biến và nhiều người dùng thường mắc phải nhất hiện nay nhé!

1. Lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok là gì?

Tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok là một tập hợp các quy tắc và hướng dẫn mà người dùng phải tuân thủ khi sử dụng nền tảng này. Lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok có thể dẫn đến xóa bài đăng, khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hoặc hạn chế quyền sử dụng dịch vụ.

Dưới đây là một số nguyên tắc của TikTok giúp bạn tránh vi phạm và biết cách xử lý khi bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok:

• Nội dung không phù hợp: Người dùng không được phép tạo hoặc chia sẻ nội dung chứa hình ảnh hoặc video đồi trụy, kích động bạo lực, tục tĩu hoặc độc hại. Nội dung liên quan đến tình dục, ma túy, tự sát hoặc tạo ra một môi trường không an toàn đều bị cấm.
• Quấy rối và kích động: TikTok không chấp nhận hành vi quấy rối, đe dọa hoặc kích động người khác, bao gồm tấn công cá nhân, xâm phạm quyền riêng tư hoặc tạo ra nội dung kích động hoặc gây chia rẽ.
• Nội dung vi phạm bản quyền: Chia sẻ nội dung mà bạn không có quyền sử dụng là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok, bao gồm sử dụng âm nhạc, video, hình ảnh không được phép. Nếu vi phạm, bạn cần thực hiện cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok để bỏ hạn chế và lấy lại tài khoản.
• Danh tính giả mạo: Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đánh lừa là vi phạm nghiêm trọng.
• Spam và quảng cáo gian lận: Spam, quảng cáo gian lận hoặc tạo nội dung để thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ một cách gian lận là không được phép.

TikTok có quyền áp dụng các biện pháp như giới hạn tính năng của tài khoản hoặc cấm tài khoản nếu phát hiện vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

2. Tổng hợp các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok

Khi tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok, nền tảng có thể thực hiện các biện pháp như xóa nội dung, tạm ngừng hoặc khóa tài khoản. Trường hợp nghiêm trọng hơn có thể dẫn đến việc xóa vĩnh viễn tài khoản.

Dưới đây là một số nguyên nhân chính của việc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok:

2.1. Nội dung không phù hợp

Đây là một trong những nguyên nhân chính khiến tài khoản TikTok vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng này. Dưới đây là một số ví dụ:

• Nội dung bạo lực và kỳ thị: Các video hiển thị bạo lực với mục đích làm hại người khác hoặc đánh đồng người khác dựa trên tôn giáo, giới tính, dân tộc. Đây có thể bao gồm video tra tấn, quấy rối hoặc kỳ thị người khác.
• Nội dung khiêu dâm: Hình ảnh, video hoặc âm thanh có nội dung tình dục hoặc khiêu dâm, bao gồm hình ảnh không mặc quần áo, hành vi tình dục hoặc mô tả chi tiết về hành vi tình dục.
• Ngôn ngữ thô tục và xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc chửi bới người khác, bao gồm cả sử dụng từ ngữ mỉa mai, lăng mạ người khác.
• Nội dung gây hấn và đánh đấm, gây rối: Khuyến khích hành vi xung đột, đánh đấm hoặc tham gia vào các hoạt động gây rối, mất trật tự.
• Khiêu dâm trẻ em: Mọi hình ảnh hoặc video liên quan đến khiêu dâm trẻ em đều bị coi là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.
• Tình tiết tự sát và tự hại: TikTok có chính sách nghiêm ngặt về việc đăng tải nội dung liên quan đến tự sát, tự hại hoặc khuyến khích các hành vi này, và mọi nội dung như vậy sẽ bị xem là không phù hợp.

2.2. Xâm phạm quyền riêng tư trên TikTok 

Xâm phạm quyền riêng tư là một vi phạm nghiêm trọng đối với tiêu chuẩn cộng đồng của TikTok và có thể gây ra các hậu quả pháp lý nghiêm trọng. Mặc dù không phổ biến nhưng vi phạm này thường khó có thể giải quyết hoàn toàn khiến cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok trở nên khó khăn.

Dưới đây là một số trường hợp xâm phạm quyền riêng tư mà bạn cần tránh:

• Chia sẻ thông tin cá nhân của người khác: Đăng tải thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc hình ảnh của người khác mà không có sự đồng ý của họ.
• Quay lén hoặc ghi âm người khác mà không có sự cho phép: Quay lén hoặc thu âm người khác mà không được phép, bất kể là trong tình huống riêng tư hoặc công khai.
• Tạo nội dung xâm phạm quyền riêng tư: Tạo video hoặc nội dung nhằm mục đích xâm phạm quyền riêng tư của người khác, bao gồm việc tiết lộ thông tin nhạy cảm hoặc xâm phạm vào cuộc sống riêng tư của họ.
• Truyền tải thông tin cá nhân độc quyền: Chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của người khác cho mục đích kiếm lợi cá nhân mà không có sự đồng ý của họ.
• Sáng tạo nội dung không phù hợp: Sử dụng hình ảnh hoặc video của người khác trong ngữ cảnh không phù hợp, ví dụ như việc tạo nội dung bôi nhọ hoặc kỳ thị người khác.

2.3. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên TikTok

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ là một vấn đề trừu tượng và khó phát hiện bằng hệ thống kiểm duyệt tự động. Tuy nhiên, khi bị báo cáo, việc gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok trở nên khó khăn và thậm chí liên quan đến vấn đề pháp lý. 

Dưới đây là một số trường hợp thường gặp:

• Sử dụng âm nhạc bản quyền không có giấy phép: Sử dụng âm nhạc từ các bài hát, album hoặc sản phẩm âm nhạc mà không có sự cho phép hoặc giấy phép từ chủ sở hữu bản quyền.
• Sử dụng hình ảnh hoặc video bản quyền không có giấy phép: Bao gồm cả video phim, clip thể thao hoặc hình ảnh nổi tiếng mà không có sự cho phép.
• Sử dụng nội dung giả mạo hoặc sao chép nội dung bản quyền: Tạo nội dung giả mạo hoặc sao chép nội dung bản quyền của người khác, bao gồm cả video, hình ảnh và văn bản.
• Chia sẻ hoặc bán nội dung bản quyền: Chia sẻ hoặc bán nội dung bản quyền của người khác cho mục đích kiếm lợi cá nhân mà không có sự cho phép.
• Sử dụng biểu tượng thương hiệu hoặc logo không có giấy phép: Sử dụng biểu tượng thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của một công ty hoặc tổ chức mà không có sự cho phép hoặc giấy phép tương ứng.

2.4. Hành vi lừa đảo, spam

Xâm phạm quyền riêng tư và lừa đảo là một lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok khá nghiêm trọng. Dưới đây là mô tả và ví dụ về các hành vi thường bị xem là lừa đảo và spam trên nền tảng này:

• Số điện thoại giả mạo: Người dùng tạo tài khoản giả mạo và đăng video quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng yêu cầu người xem liên hệ qua số điện thoại giả mạo.

Ví dụ: Tài khoản @GiamCanNhanh123 đăng video về một sản phẩm giảm cân và yêu cầu người xem gọi vào số điện thoại +123456789 để đặt hàng.

• Bình luận spam: Người dùng tạo nhiều tài khoản giả mạo hoặc sử dụng tài khoản thật để bình luận spam trên video của người khác với nội dung không liên quan hoặc quảng cáo.

Ví dụ: Một người bình luận "Mua đồ giảm cân tại website ABC.com" trên nhiều video không liên quan đến chủ đề giảm cân.

• Lừa đảo tài khoản ngân hàng: Tài khoản giả mạo sử dụng video để quảng cáo về việc nhận vay tiền hoặc cung cấp các dịch vụ tài chính không đáng tin cậy, sau đó yêu cầu người xem cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng.

Ví dụ: Tài khoản @VayTienNhanh123 đăng video về cách nhận vay tiền và yêu cầu người xem để lại thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.

• Sản phẩm hoặc dịch vụ giả mạo: Tài khoản quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ giả mạo hoặc không đáng tin cậy với mục đích lừa đảo người tiêu dùng.

Ví dụ: Tài khoản @GiamCanNhanhXYZ đăng video về một loại thuốc giảm cân "thần kỳ" và yêu cầu người xem mua sản phẩm từ một trang web không rõ nguồn gốc.

Tất cả các hành vi trên có thể bị coi là lừa đảo và vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok, dẫn đến hạn chế hoặc xóa tài khoản. Để khắc phục, bạn cần khiếu nại và thực hiện các biện pháp gỡ bỏ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng TikTok.

Tạm kết

Bài viết trên đây đã tổng hợp khá đầy đủ các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên TikTok phổ biến nhất hiện nay. StringeeX hy vọng rằng những thông tin trong bài viết sẽ giúp ích cho quý bạn đọc và doanh nghiệp trong quá trình xây dựng kênh TikTok cá nhân hoặc doanh nghiệp và tránh được những lỗi vi phạm không đáng có.

Trong môi trường kinh doanh trực tuyến, như thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội như TikTok và Facebook, sự phát triển ngày càng mạnh mẽ đồng nghĩa với việc cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn. Điều này đặt ra yêu cầu cao cho các doanh nghiệp về việc quản trị và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả. Để đáp ứng yêu cầu này, việc sử dụng phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (CSKH) là không thể thiếu.

StringeeX là một phần mềm tổng đài CSKH đa kênh, giúp các doanh nghiệp triển khai và quản lý các kênh CSKH trên cùng một nền tảng. Với StringeeX, các doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập các chiến dịch gọi ra tự động để thông báo xác nhận đơn hàng, trạng thái giao hàng hoặc để nhân viên xử lý các khiếu nại từ khách hàng. Mọi thông tin liên quan đến các cuộc gọi này, bao gồm cả file ghi âm, thông tin khách hàng và lịch sử liên hệ, đều được lưu trữ trong từng phiếu ghi và được mã hóa để dễ dàng tra cứu và quản lý.

Ngoài ra, StringeeX còn cung cấp tính năng CRM tích hợp ngay trong phần mềm hoặc có thể tích hợp với các hệ thống CRM của bên thứ ba, giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quá trình chăm sóc khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết và nhận tư vấn, bạn có thể đăng ký tại đây: