Vaymuon.vn là một sàn giao dịch cho vay tiêu dùng tín chấp trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam, hoạt động theo mô hình ngang hàng như Uber. Vaymuon.vn có hàng nghìn khoản nợ đến hạn thanh toán mỗi ngày. Trước khi đến hạn thanh toán 1-3 ngày, nhân viên sẽ gọi điện cho người vay để nhắc về thời hạn thanh toán khoản nợ của họ. Với quy mô doanh nghiệp ngày càng mở rộng, số lượng người vay tăng nhanh, thị trường mở rộng trong và ngoài nước, Vaymuon.vn cần một giải pháp để giải quyết vấn đề trên và giảm thiểu gánh nặng cho nhân viên của mình.

Với hệ thống website và ứng dụng sẵn có, Vaymuon.vn không muốn hệ thống vận hành cồng kềnh phức tạp vì phải sử dụng thêm phần mềm tổng đài ảo thứ 3, muốn tìm một đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài ảo tích hợp vào hệ thống qua API. Sau khi nghiên cứu kĩ lưỡng, Vaymuon.vn lựa chọn kết nối với Stringee - đơn vị duy nhất tại Việt Nam cung cấp dịch vụ Call API. Stringee hỗ trợ Mobile SDK (IOS, Android, React Native, Phonegap)... cũng như REST API cho phần Backend để doanh nghiệp tích hợp nhanh chóng vào sản phẩm của mình. Sau khi kết nối thành công Call API, hệ thống của Vaymuon.vn có thể sử dụng như một phần mềm tổng đài ảo chuyên nghiệp, giao diện trên hệ thống và trên app có thể tùy chỉnh để tối ưu trải nghiệm người dùng (UI/UX). Với công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói (hỗ trợ cả voice và video), tổng đài viên của Vaymuon.vn có thể tạo sẵn các lời ghi âm và tạo lịch tự động gọi tới cho người vay khi đến hạn thanh toán. Với kho dữ liệu khách hàng sẵn có lưu trên hệ thống, tổng đài tự động lựa chọn đầu số gọi ra tương ứng với nhà mạng của khách hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí gọi ngoại mạng. Một điểm ưu việt nữa cực kì phù hợp với Vaymuon.vn đó là số điện thoại gọi ra cũng đổi liên tục để đảm bảo tỉ lệ nghe máy cao nhất.

Dịch vụ của Vaymuon.vn khá mới tại Việt Nam, nhân viên của doanh nghiệp luôn nhận được rất nhiều cuộc gọi nhờ tư vấn về dịch vụ gần như 24/7 mỗi ngày và với số lượng cuộc gọi khổng lồ, nhân viên phải xử lý ngoài giờ làm. Khi hết giờ hành chính hoặc nhân viên không có mặt tại văn phòng, tổng đài ảo hỗ trợ nhận cuộc gọi từ số điện thoại bên ngoài gọi đến app, nhận cuộc gọi kể cả khi app không bật thông báo giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kì khách hàng tiềm năng nào. Với thị trường kinh doanh rộng lớn: Việt Nam, Campuchia, Myanmar… nhân viên của Vaymuon.vn ngồi ở Việt Nam nhưng vẫn xử lý được những cuộc goi từ khách quốc tế với chi phí rẻ nhất nhờ tích năng call app-to-app (hỗ trợ cả voice và video), tính năng này tương tự video call của facebook và skype. Vaymuon.vn đã giải quyết hoàn toàn vấn đề của mình, còn doanh nghiệp của bạn thì sao ? Trải nghiệm ngay tổng đài ảo https://stringeex.com/ để kinh doanh nghiệp quả hơn!