Webinar: ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI TELESALES - “CHÌA KHOÁ” BỨT TỐC DOANH SỐ CUỐI NĂM CHO DOANH NGHIỆP

Phát hành 2022-11-30
DANH MỤC:
Theo thống kê, 60% lợi nhuận bán hàng tại thị trường Việt Nam đến từ Telesales. Bất chấp việc ngày càng có nhiều công cụ chăm sóc khách hàng ra đời như SMS hay Livechat, 79% khách hàng vẫn thích được trợ giúp trực tiếp qua kênh điện thoại nhờ tính kịp thời và nhanh chóng (theo báo cáo của Avaya). Điều này cho thấy Telesales vẫn là hình thức CSKH và tư vấn bán hàng hiệu quả nhất hiện nay.
 
Tuy nhiên, việc áp dụng những phương thức quản lý telesales truyền thống khiến cho các nhà quản trị gặp nhiều khó khăn như:
- Không có phần mềm hay công cụ để quản lý và giám sát hiệu quả telesales
- Tốn kém chi phí nhưng hiệu suất telesales thấp, không mang lại doanh thu cho doanh nghiệp
- Tình trạng trùng lặp data khách hàng, bỏ quên khách hàng diễn ra thường xuyên
- Khó khăn trong việc quản lý nội dung nhân viên telesales trao đổi với khách hàng
- Tỷ lệ bắt máy thấp, bị chặn/khoá sim gọi ra gây gián đoạn kinh doanh
 
Thấu hiểu những vấn đề trên, Stringee và Inter ITS phối hợp tổ chức webinar với chủ đề: ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI TELESALES - “CHÌA KHOÁ” BỨT TỐC DOANH SỐ CUỐI NĂM CHO DOANH NGHIỆP nhằm giúp nhà quản lý tìm ra lời giải cho bài toán khó của telesales: Giải pháp nào vừa làm hài lòng khách hàng, vừa gỡ rối cho doanh nghiệp?
 
Sự kiện được xây dựng không chỉ về tư duy mà còn chú trọng vào chia sẻ những kinh nghiệm “thực chiến” về ứng dụng Công nghệ vào quy trình bán hàng, CSKH và telesales thành công của các tập đoàn lớn thuộc top VNR500. Từ đó giúp doanh nghiệp có thể hiểu đúng, làm đúng và nhanh chóng áp dụng vào vận hành để bứt phá doanh thu cuối năm - thời điểm nhu cầu mua sắm bùng nổ nhất.
 
NỘI DUNG SỰ KIỆN:
▪️Tầm quan trọng của phần mềm Call Center đối với bộ phận telesale của doanh nghiệp.
▪️Voice Brandname và Nghị định về chống cuộc gọi rác của Chính phủ
▪️Nâng cấp tổng đài doanh nghiệp và tối ưu hiệu suất telesales với trình quay số tự động - Auto Dialer.
▪️Trải nghiệm demo trực tiếp các hình thức quay số tự động cho telesales.
▪️Các giải pháp AI hỗ trợ tổng đài Call Center
▪️Q&A, hỏi đáp trực tiếp
 
THÔNG TIN DIỄN GIẢ:
⚡ Ms. Nguyễn Thị Hoài - Giám Đốc Kinh Doanh - Stringee
⚡ Mr. Lại Quang Tùng - Phó Tổng Giám Đốc - Inter ITS
⚡ Mr. Mai Xuân Huy - Giám Đốc Kinh Doanh - Stringee
⚡ Host: Ms. Bùi Lê Song An - Stringee
 
Đăng ký tham dự ngay TẠI ĐÂY.
⏰ Thời gian: 20:00 - 22:00 ngày 06/12/2022 (Thứ Ba)
? Hình thức: Zoom Online miễn phí
 
Sự kiện được tổ chức dành riêng cho các nhà lãnh đạo, các cấp giám đốc và quản lý doanh nghiệp mong muốn ứng dụng công nghệ để nâng cao năng suất và quản lý telesales và chuyển đổi số quy trình bán hàng và CSKH.
 
? Tìm hiểu thêm về sự kiện & đăng ký tham dự ngay TẠI ĐÂY.

Bắt đầu dùng thử 15 ngày

Để trải nghiệm nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng

Dùng thử miễn phí