Trước đây, để có một hệ thống điện thoại hoàn chỉnh, doanh nghiệp phải tốn rất nhiều chi phí cho đội kỹ thuật để cài đặt và bảo trì phần cứng đắt đỏ. Khó khăn chồng chất khó khăn, chi phí lại thêm chi phí, hệ thống điện thoại trở thành một trở ngại lớn cho hầu hết các chủ doanh nghiệp.

Ngày nay, hệ thống điện thoại đám mây trở thành sự lựa chọn “hợp túi tiền” với rất nhiều tiện ích, hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ tăng hiệu quả giao tiếp với khách hàng, cung cấp các dịch vụ vượt trội để cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn - điều mà khó có thể làm được trước đây.

Hiệu quả chi phí

Trước khi hệ thống tổng đài đám mây ra đời, nếu muốn thiết lập một tổng đài, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ bắt buộc phải mua những thiết bị tổng đài với giá thành không phù hợp, vượt xa nhu cầu của mình.

Các gánh nặng chi phí chủ yếu đến từ việc mua sắm các thiết bị phần cứng như IP phone, máy chủ, đường dây,... Chi phí này nhân lên theo cấp số nhân khi doanh nghiệp thiết lập một tổng đài ở các vị trí, chi nhánh văn phòng khác nhau. Những lợi ích thu lại không thể bù đắp lại khoản chi phí rất lớn đã bỏ ra, nhiều doanh nghiệp từ bỏ việc thiết lập đầu tư vì không thu được hệ số tỉ suất hoàn vốn mong muốn.

Hệ thống điện thoại đám mây đã là một cuộc cách mạng, giải pháp hoàn thiện cho tất cả các doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Những hệ thống tổng đài ảo như StringeeX đã đưa ra một giải pháp đáng tin cậy, dễ sử dụng cho ngay cả những người không am hiểu về thiết lập tổng đài, công nghệ máy tính cũng có thể tự vận hành. Đặc biệt, thời gian để thiết lập một tổng đài đa năng như vậy chỉ tính trong vòng vài phút, ở bất cứ nơi đâu có kết nối internet.

“Phá vỡ ranh giới cũ” để thúc đẩy tăng trưởng

Không chỉ giải quyết những khó khăn trước đây của chủ doanh nghiệp nhỏ như: kỹ thuật lắp đặt phức tạp, các khoản chi phí lớn để mua phần cứng khi thiết lập tổng đài, chi phí IT vận hành. Giờ đây, hệ thống tổng đài ảo StringeeX còn mang đến những giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý tổng đài đơn giản và nhanh chóng hơn.

Một trong những lợi thế của việc sử dụng công nghệ đám mây đó chính là khả năng mở rộng hay thu nhỏ ngay lập tức không giới hạn theo quy mô cho người dùng mà không cần tốn thêm bất kỳ khoản chi phí nào cho phần cứng. Chẳng hạn khi quy mô kinh doanh còn bé, bạn có thể bỏ ra một khoản chi phí nhỏ để bắt đầu thiết lập tổng đài của mình với 4 tài khoản StringeeX cho 4 người dùng. 3 tháng sau, doanh nghiệp của bạn phát triển vượt bậc, bạn có nhu cầu mở rộng lên 20 nhân viên tổng đài để kịp thời phục vụ số lượng đơn hàng. Mọi việc thật đơn giản! Chỉ cần một vài phút đăng ký mở rộng tài khoản với StringeeX, bạn sẽ có ngay tổng đài cho 20 người với các tính năng tự động, hỗ trợ công việc.

Bên cạnh đó, các hoạt động của tổng đài giờ đây không còn bị giới hạn địa điểm. Nhân viên đang làm việc ở các địa điểm khác nhau cũng đều có thể truy cập online và sử dụng các tính năng tổng đài như đang làm việc trong cùng một văn phòng.

Hệ thống được đơn giản hóa với các tính năng kinh doanh tuyệt vời

Sử dụng tổng đài ảo StringeeX, chỉ với một khoản chi phí hợp lý, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể sử dụng các tính năng vượt trội của tổng đài chăm sóc khách hàng đang được các thương hiệu lớn nằm trong danh sách 100 doanh nghiệp lớn tại Việt Nam sử dụng.

Không chỉ có tính năng của tổng đài, StringeeX còn giống như một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng thu gọn. Doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu xây dựng hệ thống dữ liệu và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với StringeeX.

Tổng đài ảo StringeeX là một công cụ tự động tuyệt vời giúp loại bỏ những thao tác lặp đi lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian và hỗ trợ công việc cho nhân viên tổng đài.

Công nghệ dựa trên nền tảng đám mây đang mở ra nhiều cơ hội hơn cho các doanh nghiệp nhỏ. StringeeX tự hào là giải pháp tổng đài ảo hiệu quả và đang được tin dùng bởi các doanh nghiệp lớn.