Blog

The communications blog from Stringee

Blog

The communications blog from Stringee

Business See all

Business

Webinar: ỨNG DỤNG TỔNG ĐÀI TELESALES - “CHÌA KHOÁ” BỨT TỐC DOANH SỐ CUỐI NĂM CHO DOANH NGHIỆP

Published 2022-11-30

Theo thống kê, 60% lợi nhuận bán hàng tại thị trường Việt Nam đến từ Telesales. Bất chấp việc ngày càng có nhiều công cụ chăm sóc khách hàng ra đời như SMS hay Livechat, 79% khách hàng vẫn thích được trợ giúp trực tiếp qua kênh điện thoại nhờ tính kịp thời và nhanh chóng (theo báo cáo của Avaya). Điều này cho thấy Telesales vẫn là hình thức CSKH và tư vấn bán hàng hiệu quả nhất hiện nay.

Business

What Is SMS OTP?

Published 2022-11-08

SMS OTP is becoming a common verification method between businesses and customers. So, what is SMS OTP? Read the article and find it out.

Business

Voice OTP & Its Advantages Over SMS OTP

Published 2022-11-07

Voice OTP becomes a popular verification method within business activities. Let's learn more about how it works, its key features, and its advantages.

Developer See all

Developer

ACD là gì? Vai trò của ACD đối với hệ thống Contact center hiện nay

Published 2022-08-29

ACD là viết tắt của Automatic Call Distribution, có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một tính năng quan trọng, cũng là cụm từ thường thấy nhất trong Contact Center, cho phép phân bổ cuộc gọi đến điện thoại viên một cách tự động. ACD là một tính năng thiết yếu, được ví như trái tim của Call Center và bắt buộc phải có

Developer

Stringee Announces Omni-Channel Contact Center

Published 2022-05-27

Stringee Announces Omni-Channel Contact Center StringeeX with outstanding features

Developer

Integrating API Voice/ Video Call into Web/App - Building an automatic call answering system with pre-configured scripts.

Published 2022-05-26

VOICE API có thể hiển là giao thức phần mềm bằng giọng nói. Trên hệ thống, API sẽ giúp thiết lập các tính năng cần thiết của tổng đài thông qua Voice API

Start 15-days trial

To experience management and customer care platform

Free trial