Blog

The communications blog from Stringee

Blog

The communications blog from Stringee

Business See all

Business

7 tiêu chí "quan trọng" khi lựa chọn phần mềm CSKH đa kênh

Published 2021-04-02

Việc lựa chọn giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh đang là “bài toán” được đặt ra cho các nhà quản lý của doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra 8 tiêu chí nổi bật giúp bạn có thể tham khảo trong quá trình lựa chọn một giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả và tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình.

Business

WHAT IS A TOTAL VERSION? - SALES OFFERS AND ONLINE CUSTOMER CARE - SAVE 50% CALLING CHARGES

Published 2021-03-25

WHAT IS A TOTAL VERSION? - SALES OFFERS AND ONLINE CUSTOMER CARE - SAVE 50% CALLING CHARGES

Business

Customer Care Through Video Call

Published 2020-03-31

There are many ways to use video calls to help increase the quality of your customer support. This article will provide you with several methods and real-world examples from companies that have used it successfully.

Developer See all

Developer

ACD là gì? Vai trò của ACD đối với hệ thống Contact center hiện nay

Published 2020-11-09

ACD là viết tắt của Automatic Call Distribution, có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một tính năng quan trọng, cũng là cụm từ thường thấy nhất trong Contact Center, cho phép phân bổ cuộc gọi đến điện thoại viên một cách tự động. ACD là một tính năng thiết yếu, được ví như trái tim của Call Center và bắt buộc phải có

Developer

Cloud Call/Contact Center - Calls management and answering system.

Published 2020-04-01

Cloud Call/Contact Center - Calls management and answering system.

Developer

Why does virtual call center save 50% of call charges compared to traditional call centers?

Published 2020-04-01

Why does virtual call center save 50% of call charges compared to traditional call centers?

Start 15-days trial

To experience management and customer care platform

Free trial