The communications blog from Stringee
IVR là gì? Tại sao mọi Call center đều cần 1 hệ thống IVR hoàn chỉnh?
Subscribe to receive updates, tutorials, news and promotions from StringeeX
Việc lựa chọn giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh đang là “bài toán” được đặt ra cho các nhà quản lý của doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra 8 tiêu chí nổi bật giúp bạn có thể tham khảo trong quá trình lựa chọn một giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả và tối ưu nhất cho doanh nghiệp của mình.
WHAT IS A TOTAL VERSION? - SALES OFFERS AND ONLINE CUSTOMER CARE - SAVE 50% CALLING CHARGES
There are many ways to use video calls to help increase the quality of your customer support. This article will provide you with several methods and real-world examples from companies that have used it successfully.
ACD là viết tắt của Automatic Call Distribution, có nghĩa là phân bổ cuộc gọi tự động. Đây là một tính năng quan trọng, cũng là cụm từ thường thấy nhất trong Contact Center, cho phép phân bổ cuộc gọi đến điện thoại viên một cách tự động. ACD là một tính năng thiết yếu, được ví như trái tim của Call Center và bắt buộc phải có
Cloud Call/Contact Center - Calls management and answering system.
Why does virtual call center save 50% of call charges compared to traditional call centers?
To experience management and customer care platform
Free trial
