Chiến lược định giá sản phẩm đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Tuy nhiên, tùy thuộc vào lĩnh vực, ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp mà sẽ áp dụng các chiến lược định giá sản phẩm khác nhau. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết về chiến lược định giá sản phẩm là gì và các chiến lược phổ biến hiện nay nhé!

1. Chiến lược định giá sản phẩm là gì?

Chiến lược định giá sản phẩm là chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận bằng cách đặt giá sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức phù hợp. Điều này bao gồm việc áp dụng các mô hình và phương pháp để xác định giá tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

Chiến lược giá thường xem xét nhiều yếu tố kinh doanh khác nhau, bao gồm mục tiêu doanh thu, mục tiêu tiếp thị, định vị thương hiệu và thuộc tính của sản phẩm. Những yếu tố này thường phải đối mặt với ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài như nhu cầu của người tiêu dùng, giá cả cạnh tranh, tình hình kinh tế và tình hình thị trường tổng thể.

Tham khảo thêm: Các bước lập chiến lược kinh doanh chi tiết, từ A - Z

2. Cách xác định chiến lược định giá phù hợp với doanh nghiệp

2.1. Xác định độ co giãn của nhu cầu so với giá

Định giá sản phẩm dựa trên độ co giãn của nhu cầu so với giá là một phương pháp để hiểu cách giá cả ảnh hưởng đến nhu cầu của người tiêu dùng.

Khi một sản phẩm vẫn giữ được sự quan tâm cao từ phía người tiêu dùng dù giá cả tăng lên (ví dụ như thuốc lá hoặc xăng dầu), sản phẩm đó được coi là không co giãn. Trái lại, các sản phẩm co giãn như thực phẩm, dịch vụ truyền hình và hàng tiêu dùng thường phản ứng mạnh mẽ với sự biến động của giá cả.

Công thức tính độ co giãn của giá: 

Hiểu về khái niệm này giúp những người làm chiến lược định giá nhận biết xem sản phẩm hoặc dịch vụ của họ có độ nhạy cảm đối với biến động giá cả trên thị trường hay không. Một chiến lược định giá lý tưởng là để sản phẩm thuộc nhóm không co giãn, tức là duy trì nhu cầu ổn định của người tiêu dùng ngay cả khi giá cả thay đổi.

2.2. Phân tích giá

Phân tích giá là quá trình đánh giá chiến lược hiện tại của doanh nghiệp so với nhu cầu thị trường, nhằm mục đích xác định các cơ hội để thay đổi và cải tiến về giá.

Thường thì doanh nghiệp thực hiện phân tích giá sau khi đã xem xét các ý tưởng về sản phẩm mới, phát triển chiến lược định vị hoặc thực hiện các chiến lược tiếp thị. Đồng thời, họ cũng có thể thực hiện phân tích giá định kỳ để so sánh với các đối thủ cạnh tranh và đánh giá kỳ vọng của người tiêu dùng, nhằm tránh việc tung ra thị trường các sản phẩm không hiệu quả.

Trên một cấp độ chi tiết hơn, hoạt động phân tích giá thường bao gồm các bước sau:

• Xác định chi phí thực của sản phẩm/dịch vụ.
• Phân tích phản ứng của thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng đối với cấu trúc giá.
• Đánh giá giá cả của các đối thủ cạnh tranh.
• Xem xét các ràng buộc pháp lý và đạo đức nghề nghiệp đối với chi phí và giá cả.

3. Các chiến lược định giá sản phẩm phổ biến hiện nay

3.1. Chiến lược giá cạnh tranh  (Competition-Based Pricing Strategy)

Chiến lược định giá dựa trên cạnh tranh, hay còn gọi là định giá dựa trên đối thủ, tập trung vào giá cả thị trường hiện tại hoặc dự kiến cho sản phẩm/dịch vụ mà không tính đến chi phí sản xuất hay nhu cầu của khách hàng. Thay vào đó, nó dựa trên việc sử dụng giá của đối thủ làm điểm chuẩn.

Đối với các doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh cao, chiến lược này có thể giúp dẫn đầu hoặc duy trì vị thế trên thị trường bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn, bằng hoặc cao hơn một chút so với đối thủ. Điều này tạo ra sự linh hoạt và cơ hội cạnh tranh trong mức giá.

3.2. Chiến lược cộng thêm chi phí (Cost-Plus Pricing Strategy)

Định giá cộng thêm chi phí tập trung vào chi phí sản xuất hoặc dịch vụ, được gọi là "markup" bởi doanh nghiệp áp dụng tỷ lệ lợi nhuận mong muốn vào giá sản phẩm. Để thực hiện phương pháp này, doanh nghiệp thêm một tỷ lệ phần trăm cố định vào chi phí sản xuất.

3.3. Chiến lược định giá sản phẩm động (Dynamic Pricing Strategy)

Định giá động, hay còn gọi là định giá theo yêu cầu hoặc theo thời gian, là một chiến lược linh hoạt, thích ứng với biến động của thị trường và nhu cầu khách hàng. Đây là lựa chọn phổ biến cho các ngành như khách sạn, hàng không, tổ chức sự kiện và các dịch vụ tiện ích. Bằng cách sử dụng các thuật toán phân tích giá của đối thủ, nhu cầu và các yếu tố khác, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh giá cả theo thời gian và yêu cầu của khách hàng, tạo ra sự linh hoạt và tối ưu hóa lợi nhuận.

3.4. Chiến lược định giá Freemium (Freemium Pricing Strategy)

Freemium là một chiến lược kinh doanh kết hợp giữa "Free" (miễn phí) và "Premium" (cao cấp), thường được các doanh nghiệp phần mềm và công nghệ sử dụng. Họ cung cấp phiên bản cơ bản miễn phí của sản phẩm để thu hút khách hàng và sau đó khuyến khích họ nâng cấp hoặc trả phí để trải nghiệm thêm tính năng và lợi ích cao cấp.

Với Freemium, việc tạo ra giá trị cho khách hàng là chìa khóa. Giá ban đầu thấp hoặc miễn phí tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi quyết định chi trả để có trải nghiệm đầy đủ với nhiều tính năng hơn.

3.5. Chiến lược định giá sản phẩm cao – thấp (High-Low Pricing Strategy)

Doanh nghiệp thực hiện định giá cao - thấp bằng cách khởi đầu bán sản phẩm ở mức giá cao, sau đó giảm giá khi sản phẩm không còn mới mẻ hoặc phù hợp. Các biện pháp giảm giá, thanh lý, hoặc xả hàng cuối năm là ví dụ điển hình của chiến lược này, còn được gọi là chiến lược giá chiết khấu.

Định giá cao - thấp thường áp dụng cho các doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm theo mùa, thời vụ, có tính liên tục như quần áo, đồ trang trí, nội thất, và những mặt hàng tương tự.

3.6. Định giá hớt váng (Skimming Pricing Strategy)

Chiến lược giá kiểu hớt váng áp dụng khi doanh nghiệp định giá sản phẩm mới ở mức cao nhất có thể, sau đó giảm giá theo thời gian khi sản phẩm trở nên ít phổ biến hơn. Skimming khác với chiến lược cao - thấp ở điểm giá giảm dần theo thời gian.

Các sản phẩm như công nghệ, đầu đĩa DVD, máy chơi điện tử và điện thoại thông minh thường áp dụng chiến lược này. Skimming giúp thu hồi chi phí phát triển và tạo ra doanh thu từ sản phẩm khi chúng vượt qua giai đoạn mới mẻ. Tuy nhiên, nó cũng có thể gây phản cảm cho người tiêu dùng khi phải trả giá cao ban đầu và sau đó thấy giá giảm dần.

3.7. Chiến lược định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy)

Chiến lược này còn được gọi là định giá cao cấp hoặc định giá xa xỉ. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược này bằng cách định giá sản phẩm ở mức cao, nhấn mạnh vào giá trị sang trọng và cao cấp của sản phẩm thay vì chi phí sản xuất.

Xe hơi thường là một ví dụ điển hình cho chiến lược định giá cao cấp. Định giá dựa trên sự cao cấp nhấn mạnh vào việc tạo ra nhận thức và cảm nhận về thương hiệu từ phía khách hàng. Các sản phẩm thời trang và công nghệ thường áp dụng chiến lược này để tôn vinh tính sang trọng, độc đáo và độc quyền của thương hiệu.

3.8. Chiến lược định giá thâm nhập (Penetration Pricing Strategy)

Chiến lược về giá thâm nhập dùng khi doanh nghiệp nhập cuộc với mức giá rất thấp, thu hút sự chú ý và thu hồi doanh thu từ các đối thủ có giá cao hơn một cách hiệu quả. Tuy nhiên, chiến lược này thường không ổn định lâu dài và thường chỉ phù hợp trong thời gian ngắn.

Đây là một phương pháp hữu ích cho các doanh nghiệp mới hoặc sản phẩm mới gia nhập thị trường cạnh tranh. Mặc dù có thể gây ra sự gián đoạn và không đảm bảo tăng trưởng doanh thu, nhưng nếu sản phẩm hoặc dịch vụ đủ tốt, có thể thu hút được khách hàng trung thành khi tăng giá.

3.9. Chiến lược định giá dựa trên dự án (Project-Based Pricing Strategy)

Chiến lược định giá dựa trên dự án được áp dụng rộng rãi bởi các nhà tư vấn, dịch vụ, dịch giả tự do, nhà thầu và các cá nhân cung cấp dịch vụ.

Định giá dựa trên dự án thường dựa vào ước tính giá trị của các sản phẩm hoặc dịch vụ trong dự án. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược này thường tạo ra chi phí cố định dựa trên thời gian ước tính của dự án.

3.10. Định giá sản phẩm dựa trên giá trị (Value-Based Pricing Strategy)

Chiến lược định giá dựa trên giá trị là khi doanh nghiệp đặt giá sản phẩm/dịch vụ dựa trên khả năng chi trả của khách hàng. Ngay cả khi giá đề xuất cao hơn giá trị thực, chiến lược này vẫn tập trung vào sự quan tâm và dữ liệu từ khách hàng.

Nếu sử dụng đúng cách, chiến lược này có thể tạo lòng trung thành và tăng tương tác từ phía khách hàng, ưu tiên hơn so với các hoạt động tiếp thị và dịch vụ khác. Để hiệu quả, giá trị cần được nghiên cứu liên tục từ các đối tượng khách hàng khác nhau để thích nghi với sự biến đổi trong thị trường.

Xem thêm: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter là gì và cách áp dụng để thành công

Tạm kết

Bài viết trên đây đã cung cấp rất đầy đủ và chi tiết các thông tin về chiến lược định giá sản phẩm. StringeeX mong rằng bài viết sẽ góp phần giúp các doanh nghiệp xây dựng và triển khai chiến lược giá của mình một cách hiệu quả.

Chiến lược giá là một bước quan trọng trong kết hoạch kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Song song với đó, trong thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc thực hiện các hoạt động Marketing và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và có kế hoạch là điều cần thiết không thể phủ nhận.

Các phần mềm quản lý khách hàng ngày càng trở nên phổ biến và trở thành công cụ không thể thiếu trong hầu hết các doanh nghiệp. StringeeX đứng đầu trong lĩnh vực cung cấp phần mềm tổng đài Contact Center hoạt động trên nhiều kênh và nền tảng, được tin dùng bởi hơn 1000 doanh nghiệp. Công cụ này cung cấp nhiều tính năng như:

• Tích hợp video call và live-chat trên website/mobile app, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với bộ phận CSKH chỉ bằng một cú click.
• Quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như tổng đài, Facebook, Zalo OA, live-chat, email… trên một nền tảng duy nhất để CSKH có thể phản hồi kịp thời.
• Tự động phân chia cuộc gọi và chat từ Website, Fanpage, Zalo OA cho nhân viên tiếp nhận.
• Tự động gọi ra/gửi SMS/email đến khách hàng để xác nhận thông tin đặt hàng hoặc thông báo chương trình khuyến mãi.
• Lưu trữ toàn bộ lịch sử cuộc gọi và file ghi âm, cùng với quản lý thông minh bằng phiếu ghi.
• Cung cấp các chỉ số về hiệu quả hoạt động của tổng đài và báo cáo trực quan tại mỗi thời điểm, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi và đánh giá.
• Và hơn 100 tính năng khác.

Đăng ký dùng thử miễn phí 10 ngày tại đây để trải nghiệm: