Facebook là mạng xã hội đình đám toàn cầu và không ngừng đổi mới. Vào tháng 2 năm 2023 trang mạng xã hội này vừa tung ra Facebook Reels, một tính năng video ngắn đầy sáng tạo. Hãy cùng Stringee khám phá về Facebook Reels là gì và cách sử dụng như thế nào để hiệu quả nhé.

1. Facebook Reels là gì?

Facebook Reels là một tính năng video ngắn đang làm mưa làm gió trên mạng xã hội, nay đã chính thức trở thành một phần không thể thiếu của Facebook và phát triển mạnh mẽ. Thông qua một số tác vụ, video ngắn sẽ có khoảng thời gian 60  giây, bạn sẽ thu được sản phẩm của mình để đăng tải đến những người xung quanh.

Chủ tịch tập đoàn Meta Mark Zuckerberg tự hào tuyên bố: 

"Reels không chỉ là định dạng nội dung phát triển nhanh nhất mà còn là cánh cửa mở ra cơ hội mới cho người sáng tạo. Với Facebook Reels, không gian sáng tạo trở nên rộng lớn hơn, kết nối mọi người qua những câu chuyện, những khoảnh khắc độc đáo và ngay cả cơ hội kiếm sống. Các công cụ kiếm tiền mới cũng sẽ được triển khai, biến Reels thành một sân chơi đầy tiềm năng và hứa hẹn cho những ai muốn khám phá và tỏa sáng trên thế giới số."

2. Tính năng đặc sắc của Facebook Reels

Facebook Reels cho phép bạn tạo video ngắn lên đến 60 giây, trang bị đầy đủ các công cụ chỉnh sửa tiên tiến. Bạn có thể làm phong phú video của mình bằng cách thêm nhạc nền, hiệu ứng hình ảnh, văn bản và sticker, biến mỗi video thành một tác phẩm nghệ thuật độc đáo. Tìm kiếm và chia sẻ video thông qua hashtag để kết nối với cộng đồng.

Ngoài ra Facebook Reels còn có những tính năng đặc sắc như:

• Remix: Khám phá và tái tạo nội dung bằng cách sử dụng video công khai trên Facebook, cho phép bạn tạo video mới bằng cách hòa trộn phần nội dung của nhà sáng tạo khác.
• Bản nháp: Tính năng lưu video của bạn dưới dạng bản nháp, cho phép bạn trở lại và hoàn thiện nó sau.
• Cắt video: Meta đang phát triển công cụ cắt video để bạn có thể chỉnh sửa và phát hành nội dung dễ dàng, phù hợp với mọi định dạng.
• Khám phá và tương tác: Meta đang mở rộng không gian cho Reels, giúp bạn dễ dàng tạo và tìm kiếm video ở mọi nơi
• Đăng Chéo: Meta đang khám phá phương thức giúp bạn dễ dàng chia sẻ nội dung giữa Facebook và Instagram.

Facebook Reels không chỉ là một tính năng - đó là một không gian sáng tạo, một cộng đồng tương tác và cơ hội để mỗi người đều có thể là nhà sáng tạo nội dung theo cách riêng của mình.

3. Lợi ích của Facebook Reels đối với doanh nghiệp

Facebook Reels mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, đây là một công cụ truyền thông đa năng, dưới đây là lợi ích của Facebook Reels trong việc hỗ trợ doanh nghiệp:

• Mở ra cơ hội mới: Facebook Reels giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung ngắn gọn và dễ tiếp cận, mở ra cơ hội để thu hút khách hàng mới và mở rộng sự hiện diện của thương hiệu.
• Tăng cường tương tác và sự quan tâm: Nội dung Reels, với đặc tính ngắn và hấp dẫn, thúc đẩy tương tác và tạo sự tò mò đối với sản phẩm hoặc dịch vụ, khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm. Và xây dựng sự trung thành của khách hàng.

Tham khảo thêm ngay: 04 Chiến lược giữ chân khách hàng cũ hiệu quả, tiết kiệm

• Giảm chi phí quảng cáo: Reels cung cấp một phương tiện để tạo nội dung quảng cáo hiệu quả với chi phí thấp, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ hoặc những doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.
• Nâng cao khả năng cạnh tranh: Facebook Reels cho phép doanh nghiệp tạo nội dung có khả năng cạnh tranh với các đối thủ, giúp thương hiệu nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Tối ưu hóa chiến lược Marketing: Với Facebook Reels, doanh nghiệp có thể tận dụng một kênh truyền thông mới để tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ đó tăng độ trung thực và tương tác với đối tượng mục tiêu của mình.

Xem thêm tại: Top 6 chiến lược Marketing ngành bán lẻ phổ biến và hiệu quả nhất

4. Cách làm Facebook Reels hiệu quả

• Lựa chọn chủ đề và nội dung một cách thông minh

Hãy chọn những chủ đề phản ánh đúng bản sắc và giá trị của doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn để tạo ra nội dung không chỉ thu hút mà còn có giá trị đối với người xem. Việc sử dụng các xu hướng hiện hành và hashtag phổ biến có thể tăng cơ hội để video của bạn được nhiều người biết đến hơn.

• Nâng cao chất lượng video

Đảm bảo video của bạn được sản xuất với chất lượng tốt nhất để giữ chân người xem. Tận dụng các công cụ và tính năng chỉnh sửa của Facebook để tạo ra những video ngắn chuyên nghiệp và sáng tạo.

• Thể hiện sự sáng tạo qua âm thanh và hiệu ứng

Facebook Reels cung cấp cơ hội để bạn thể hiện sự sáng tạo của mình thông qua việc sử dụng âm thanh và hiệu ứng độc đáo. Chọn những bản nhạc độc đáo và các hiệu ứng ấn tượng để làm cho video của bạn trở nên thú vị và thu hút sự chú ý.

• Mang lại sự đều đặn trong việc đăng video

Để tạo dựng sự tương tác và giữ chân khán giả, việc đăng video một cách đều đặn trên Facebook Reels là rất quan trọng. Hãy lập kế hoạch và tối ưu hóa lịch trình  mang lại khả năng tăng số lượng video để tối đa hóa sự tương tác.

• Tương tác và giao lưu cùng khán giả

Hãy chủ động tương tác với khán giả của bạn bằng cách trả lời các bình luận và tin nhắn. Đồng thời, khuyến khích khán giả chia sẻ và tương tác với video của bạn để tạo dựng một cộng đồng sôi động và gắn kết.

Lưu ý về kỹ thuật

• Thiết kế video dọc theo tỉ lệ 9:16
• Thao tác trong vùng an toàn theo đề xuất ( Hiển thị tốt các nội dung, không bị che đi bởi avatar, lượt comment, like...)

Tạm kết

Qua bài viết này, chúng ta đã cùng nhau khám phá và hiểu rõ về Facebook Reels - một công cụ mạnh mẽ, mang đến cơ hội và không gian sáng tạo không giới hạn trên quy mô toàn cầu. Với những tính năng đặc sắc và lợi ích to lớn dành cho doanh nghiệp, Facebook Reels mở ra cánh cửa mới để thu hút và tương tác hiệu quả với khách hàng.

Ngoài ra, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) cũng là điều rất cần thiết để tăng tỷ lệ tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng. StringeeX là phần mềm tiêu biểu trong việc thực hiện điều này.

Tại đây, StringeeX có thể tích hợp Facebook vào phần mềm ứng dụng của doanh nghiệp một cách nhanh chóng, với đầy đủ các tính năng quản lý Facebook Fanpage:

• Quản lý bình luận, tin nhắn Facebook

Tự động lấy Lead từ bình luận, tin nhắn và chia cho nhân viên xử lý

• Phản hồi khách hàng

Cho phép trả lời bình luận, tin nhắn từ Facebook ngay trên phần mềm

• Tạo ticket theo từ khóa

Tự động lấy Lead và tạo ticket từ comment bài viết với từ khóa cụ thể

Các kênh giao tiếp khác như Zalo OA, Email, Hotline…đều được quản lý thông qua một nền tảng StringeeX. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, thuận tiện hơn trong quá trình chăm sóc khách hàng và mang lại lợi ích kép khi doanh nghiệp quản lý tương tác khách hàng đa kênh.

Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm miễn phí trong 10 ngày và mở khóa tiềm năng của mỗi chiến dịch marketing bạn thực hiện tại đây.