Elevator Pitch là một thuật ngữ khá quen thuộc trong kinh doanh vì nó đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Trong bán hàng B2B, Elevator Pitch có thể được coi là một “nỗi khiếp sợ" đối với nhiều dân sale. Lý do là bởi, mỗi ngày, khách hàng nhận được rất nhiều lời chào mời bán hàng khác nhau, và việc tạo được sự chú ý đối với họ không hề dễ dàng.
Vậy Elevator Pitch là gì? Làm cách nào để gây được ấn tượng tốt với khách hàng thông qua Elevator Pitch? Cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
1. Elevator Pitch là gì?
"Elevator Pitch" là thuật ngữ tiếng Anh, được dịch sang tiếng Việt là "lời thuyết trình trong thang máy" hoặc "lời giới thiệu trong thang máy". Đây là một phương pháp giới thiệu sản phẩm, ý tưởng hoặc bản thân một cách ngắn gọn và súc tích trong một khoảng thời gian ngắn, thường là trong vòng một phút, để thu hút sự chú ý của đối tượng nghe.
Người ta thường ví von Elevator Pitch như một bài thuyết trình, giới thiệu sản phẩm trong thang máy vì thời gian mà ta có khi đứng trong thang máy rất ngắn, chỉ trong khoảng 1 phút đổ lại.
2. Elevator Pitch mang lại lợi ích gì?
Có thật sự cần áp dụng Elevator Pitch vào bán hàng hay các tình huống trong cuộc sống hay không? Tại sao Elevator Pitch lại quan trọng, nó mang đến lợi ích gì? Cùng StringeeX tìm hiểu ngay sau đây:
2.1. Khuyến khích sự chào bán
Không chỉ những nhân viên bán hàng mới cần áp dụng Elevator Pitch, trong thực tế, mỗi cá nhân đều có khả năng chào bán sản phẩm hoặc ý tưởng của mình. Thậm chí, trong một doanh nghiệp, người bán hàng có thể là lãnh đạo, nhân viên cấp cao hay quản lý. Tóm lại, ở một mặt nào đó, mọi cá nhân đều có vai trò là nhà bán hàng và vì vậy Elevator Pitch đóng vai trò quan trọng trong nhiều tình huống khác nhau.
Ví dụ, khi đi xin việc, đó là thời điểm bạn chào bán trí tuệ và kinh nghiệm của mình cho công ty. Bạn phải trình bày một cách rõ ràng và thuyết phục về khả năng và kỹ năng của mình. Tương tự, khi tán tỉnh người yêu, bạn cũng cần phải miêu tả rõ ràng những kỹ năng, đức tính và phẩm chất của mình để thuyết phục đối phương.
2.2. Thúc đẩy quá trình bán hàng diễn ra nhanh chóng
Khi nhắc đến bán hàng, chúng ta thường nghĩ ngay đến quá trình tư vấn, giới thiệu sản phẩm dài dòng, những buổi ăn uống thân mật, sự kết nối tình cảm qua việc chào hỏi hay bắt tay. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, ấn tượng ban đầu mới là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quá trình bán hàng.
Với những người bán hàng giỏi, họ có thể thuyết phục được cả những khách hàng khó tính hay không có ý định mua sản phẩm ngay từ đầu chỉ bằng một câu hỏi đơn giản.
Hơn nữa, chúng ta chỉ có khoảng thời gian ngắn ngủi để tạo ấn tượng và giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng. Do đó, kỹ năng Elevator Pitch là rất quan trọng trong những tình huống này, chúng ta nên tận dụng nó một cách tối đa và hiệu quả.
3. Nguyên tắc 4T để xây dựng Elevator Pitch hiệu quả
Tư duy: Bạn phải nhớ rằng, Elevator Pitch không phải là quảng cáo bán hàng. Elevator Pitch là cách để người bán hàng khơi gợi sự chú ý để có hành động tiếp theo – một cuộc gặp gỡ với khách hàng của họ. Vì thế phải bỏ tư duy bán hàng ra khỏi đầu và tập trung vào làm thế nào để thu hút người nghe.
Thú vị: Để thu hút người nghe hoặc bạn phải trở nên thú vị hoặc người nghe phải cảm thấy thú vị. Vế 2 khó nhưng nếu làm được thì bạn sẽ vô cùng tuyệt vời
Tinh chất: Có nghĩa là ngắn gọn và đi vào trọng tâm.
Thông dụng: Một trong những sai lầm là người bán hàng hay dùng các thuật ngữ để lòe người nghe. Hãy dùng từ ngữ phổ thông để người nghe dễ hiểu, dễ nhớ.
4. Phương pháp TAG: Tình huống - Ảnh hưởng - Giải pháp trong Elevator Pitch
Phương pháp TAG trong Elevator Pitch là một cách tiếp cận hiệu quả để trình bày sản phẩm hoặc ý tưởng của mình trong một thời gian ngắn. TAG viết tắt cho Tình huống - Ảnh hưởng - Giải pháp, phương pháp này tập trung vào việc giới thiệu một tình huống, mô tả ảnh hưởng của tình huống đó, và đề xuất một giải pháp để giải quyết vấn đề được nêu ra. Khi áp dụng TAG, người nói cần phải tập trung vào điểm mạnh của sản phẩm hoặc ý tưởng của mình và giới thiệu chúng một cách thuyết phục trong thời gian ngắn.
Đầu tiên, hãy viết một bản Elevator Pitch cho chính bản thân mình. Sau đó, hãy xem xét liệu có tư duy quảng cáo trong đó không, từ ngữ sử dụng có thú vị và ý nghĩa chưa. Đồng thời, chuyển đổi câu phức thành một câu đơn giản, dễ hiểu. Hãy tưởng tượng mình là khách hàng tiềm năng và sửa đổi câu để khiến họ cảm thấy thú vị.
Giai đoạn này cực kỳ quan trọng bởi vì nếu bạn biết cách viết nội dung hấp dẫn và hiểu rõ tâm lý, mong muốn của khách hàng, khả năng thuyết phục được họ bằng Elevator Pitch sẽ cực kỳ cao. Điều này sẽ đem lại những thành công tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn.
4. Tổng hợp các mẫu Elevator Pitch đỉnh cao trong 30s
4.1. Đặt câu hỏi để tạo sự tò mò cho người nghe
Bạn có từng bị sếp yêu cầu phải lập báo cáo nhanh trước khi kết thúc một ngày làm việc chưa? Bạn đồng ý nhưng lại cảm thấy chán chường vì biết rằng nó sẽ tốn nhiều thời gian để hoàn thành. Nhưng giờ đây, “công ty A" đã tạo ra một công cụ vô cùng hữu ích, giúp bạn đặt tất cả dữ liệu của mình vào một nơi và chỉ mất ít hơn 30 giây để tạo ra nhiều báo cáo độc đáo.
Elevator Pitch này hiệu quả là vì:
- Mở đầu bằng một câu hỏi đánh vào vấn đề, nỗi đau đã thường xuyên xảy ra với người nghe
- Thể hiện được sự đồng cảm và mong muốn đưa ra giải pháp hỗ trợ người nghe
- Không sử dụng các từ ngữ chuyên ngành khó hiểu
4.2. Thể hiện sự uy tín, đáng tin cậy của người nói
Là giám đốc điều hành của A, tôi đã trò chuyện với hàng trăm nhân viên marketing mỗi tháng. Tuy nhiên, tôi nhận thấy rằng 99% trong số họ đều rất không thích việc tạo báo cáo. Việc này tốn kém thời gian, tẻ nhạt và thường không được ưu tiên cao. Vì vậy, chúng tôi đã cho ra đời một công cụ vô cùng tiện lợi - nó sẽ tổng hợp tất cả dữ liệu của bạn và chỉ mất thời gian ngắn hơn thời gian uống một tách cà phê để tạo ra bất kỳ báo cáo nào bạn muốn.
Elevator Pitch này hiệu quả là vì:
- Thể hiện được uy quyền và đáng tin tưởng của người nói
- Nêu rõ vấn đề mà người nghe gặp phải, đồng thời đề xuất được giải pháp
4.3. Đưa ra một con số thống kê
Mỗi Marketer sẽ dành trong khoảng 8.730 phút/1 năm làm việc để tổng hợp các báo cáo. Bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu tiền nếu như bỏ công việc đó ra khỏi to-do-list việc cần làm nhờ vào X - công cụ báo cáo tự động kéo dữ liệu của bạn vào một trang tổng quan dễ đọc và dễ gửi? Chúng tôi đã tiết kiệm cho rất nhiều công ty hàng nghìn đô la mỗi năm và họ đang hoạt động để hiệu quả hơn bao giờ hết.
Elevator Pitch này hiệu quả là vì:
- Thu hút sự chú ý của người nghe bằng một con số khủng
- Đưa ra giải pháp và những lợi ích người nghe sẽ nhận được (tiết kiệm tiền và thời gian)
4.4. Thông qua một câu chuyện thực tế
Trang, một chuyên viên Marketing, trước đây đã dành tới 30 phút mỗi ngày để tạo báo cáo, vô cùng tốn thời gian và công sức. Tuy nhiên, bây giờ cô ấy đã tận dụng được tiềm năng của phần mềm X và chỉ cần mất 4 phút để tạo ra số lượng báo cáo gấp đôi trong thời gian ngắn hơn. Điều đáng kinh ngạc là công cụ của chúng tôi có thể giúp những nhà tiếp thị như Trang trả lời bất kỳ câu hỏi nào trong đầu họ hoặc của sếp gần như ngay lập tức. Nếu bạn đang tò mò về cách thức hoạt động của công cụ này, tôi rất sẵn lòng giải thích cho bạn.
Elevator Pitch này hiệu quả là vì:
- Đưa ra một ví dụ thực tế rất cụ thể để người nghe dễ hình dung và tăng mức độ đáng tin
- Đưa ra được giải pháp và những giá trị người nghe có thể nhận được
- Tạo cho khách hàng cơ hội nói “Hãy cho tôi biết thêm về…”
4.5. Lồng ghép yếu tố hài hước
Có bao nhiêu Marketer phải làm báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng, hàng quý? Chả có Marketer nào phải tốn thời gian làm báo cáo cả nếu như họ đã tự động hóa mọi quy trình với ứng dụng X. Mỗi Marketer sử dụng công cụ này trung bình tiết kiệm đã được 30 phút mỗi ngày, đây là thời gian họ có thể dành cho những công việc xứng đáng hơn, chẳng hạn như là việc cải thiện hiệu suất trên những chiến dịch và tăng ROI trên toàn diện.
Elevator Pitch này hiệu quả là vì:
- Giải pháp đưa ra giúp giải quyết một vấn đề đặc trưng của ngành và cách xử lý khá hài hước, bất ngờ.
5. Phân biệt Sale Pitch và Elevator Pitch
Sale Pitch và Elevator Pitch đều là những khái niệm thường được sử dụng trong kinh doanh để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty. Tuy nhiên, hai khái niệm này khác nhau về mục đích và phương pháp sử dụng:
- Elevator Pitch là một tóm tắt ngắn gọn về công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, được thiết kế để giới thiệu nhanh chóng và thu hút sự chú ý của người nghe. Elevator pitch được gọi là vậy vì nó được thiết kế để bạn có thể giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong khoảng thời gian ngắn như thang máy (khoảng 30 giây đến 1 phút).
- Sale Pitch là một cuộc thuyết trình hay bài nói chuyện được thiết kế để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách chi tiết và thuyết phục hơn. Sale pitch có thể kéo dài từ vài phút đến nhiều giờ, tùy thuộc vào mục đích và nội dung của nó. Sale pitch được sử dụng để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đưa ra những lý do vì sao sản phẩm của bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ.
Tạm kết
StringeeX hy vọng qua bài viết trên đây, các bạn đọc đã hiểu rõ hơn về Elevator Pitch và biết cách để tạo nên một bài Elevator Pitch hiệu quả, thu hút được khách hàng.