Kỳ nghỉ lễ đang đến gần và doanh nghiệp đã hoàn thành xong danh sách việc cần làm dường như vô tận đó và sẵn sàng bước vào những ngày thảnh thơi, có một điều quan trọng doanh cần quan tâm: thiết lập thông báo nghỉ lễ tới tất cả khách hàng. Cài đặt thông báo nghỉ lễ đến khách hàng là điều cần thiết để doanh nghiệp có thể tận hưởng thời gian nghỉ ngơi mà không cần lo lắng đến việc kiểm tra hòm mail. 

Bên cạnh đó, việc thông báo về thời gian nghỉ lễ sẽ giúp khách hàng cập nhật thông tin doanh nghiệp và cho thấy doanh nghiệp có sự quan tâm nhất định đến họ. Hãy cân nhắc một số mẫu thông báo nghỉ lễ tới khách hàng chuẩn nhất 2023 của StringeeX dưới đây.

1. Thông báo nghỉ lễ là gì?

Vào những dịp nghỉ lễ bao gồm Tết Dương, Tết Âm, Giỗ Tổ Hùng Vương, Giải phóng Miền Nam, Quốc tế Lao Động, Quốc Khánh,... các doanh nghiệp cần thiết lập thông báo về việc nghỉ lễ đến các khách hàng hoặc đối tác giúp họ nắm bắt thời gian nghỉ của công ty và lịch trở lại làm việc.

Thông báo nghỉ lễ là những mẩu tin mà các doanh nghiệp sử dụng để khách hàng biết rằng họ không hoạt động do đang trong đợt nghỉ lễ. Văn bản thông báo nghỉ lễ là một cách chuyên nghiệp để thông báo cho người khác về việc doanh nghiệp vắng mặt tại nơi làm việc, giúp khách hàng chủ động trong việc sắp xếp thời gian liên lạc với doanh nghiệp và được phản hồi sớm nhất. 

Trong thời đại công nghệ 4.0, một mẫu thông báo nghỉ lễ đầy đủ thông tin với ngôn ngữ rành mạch được gửi qua email hoặc SMS tự động sẽ là điều cần thiết trong trường hợp này.

2. Cách để xây dựng mẫu thông báo nghỉ lễ?

2.1. Tạo lời chào ngắn gọn

Khi doanh nghiệp xây dựng mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng, hay tạo một lời chào ngắn gọn và đơn giản. Hãy khiến người nhận ấn tượng từ ban đầu để cho họ biết rằng doanh nghiệp muốn gửi đến những lời chúc tốt đẹp nhất cho ngày lễ.

2.2. Xây dựng thông điệp chung nhưng vẫn  được cá nhân hóa

Đa phần tất cả các khách hàng đều kỷ niệm các ngày lễ theo cùng một hình thức, doanh nghiệp có thể chọn một lời chúc chung chung như “ngày lễ vui vẻ” hoặc “lời chúc nồng nhiệt nhất trong mùa lễ này”.

Để cá nhân hóa email và SMS này, hãy sử dụng xưng hô với tên của khách hàng. Hành động cá nhân hóa đơn giản này giúp cho khách hàng cảm thấy thấy rằng doanh nghiệp đủ quan tâm để gọi họ bằng tên. 

2.3. Tránh quảng cáo trực tiếp 

Mặc dù các kỳ nghỉ lễ là thời điểm tốt nhất để các doanh nghiệp suy nghĩ về nỗ lực bán hàng, nhưng thông điệp kỳ nghỉ gửi tới khách hàng không nên giống như một lời quảng cáo. Sử dụng thông điệp ngày lễ để củng cố các giá trị tinh thần của công ty với khách hàng và giao tiếp với họ một cách chân thực.

2.4. Gửi lời cảm ơn

Khi viết một tin nhắn nghỉ lễ cho khách hàng, hãy thừa nhận và cảm ơn họ vì đã đồng hành cùng doanh nghiệp trong thời gian qua. Đó là cách các doanh nghiệp cần làm để bày tỏ sự yêu mến và trân trọng khách hàng - những người góp phần gia tăng doanh thu và sự phát triển của doanh nghiệp.

3. Các mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng qua email chuẩn nhất 2023

3.1. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày Lễ Quốc Khánh 2/9 qua email

Kính gửi Quý khách hàng,

Lời đầu tiên, [TÊN CÔNG TY] xin trân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua. 

Để thuận tiện cho kế hoạch làm việc giữa Công ty chúng tôi và Quý khách hàng, chúng tôi xin lịch nghỉ lễ Quốc Khánh của chúng tôi như sau:

Thời gian nghỉ: Từ ngày … đến hết ngày …

Tổng số ngày nghỉ: … ngày 

[TÊN CÔNG TY] sẽ hoạt động trở lại vào ngày… Trong thời gian nghỉ lễ, nếu có bất kỳ thắc mắc cần được hỗ trợ gấp, quý khách vui lòng liên hệ theo địa chỉ:...

Kính chúc Quý khách hàng có một dịp nghỉ lễ vui vẻ và an toàn.

Xin chân thành cảm ơn!

3.2. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày Tết qua email

Kính gửi quý khách hàng [TÊN KHÁCH HÀNG],

Không khí Tết nguyên đán năm X đã ngập tràn muôn nơi, [TÊN CÔNG TY] xin gửi lời chúc tốt đẹp nhất đến quý khách hàng. Chúc Quý khách năm mới an khang thịnh vượng, ấm no hạnh phúc. 

[TÊN CÔNG TY] trân trọng thông báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ Tết nguyên đán năm X của Công ty như sau:

Thời gian nghỉ lễ: Từ ngày … đến hết ngày … (Tức mùng X âm lịch đến mùng X âm lịch)

Thời gian làm việc trở lại: Ngày … (Tức mùng X âm lịch)

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến quý khách hàng [TÊN KHÁCH HÀNG] đã và đang đồng hành cùng [TÊN CÔNG TY]. Chúc Quý khách hàng có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ.

Xin chân thành cảm ơn!

3.3. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày giỗ tổ Hùng Vương qua email

“Dù ai đi ngược về xuôi

Nhớ ngày giỗ Tổ mùng mười tháng ba”

Hằng năm, người dân cả nước hướng về miền đất Tổ, bày tỏ lòng tôn kính và trân trọng với các vị vua Hùng có công dựng nước. Để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ, [TÊN CÔNG TY] xin gửi đến quý khách hàng và đối tác lịch nghỉ giỗ Tổ Hùng Vương như sau:

Thời gian nghỉ: Từ ngày … đến hết ngày …

Thời gian làm việc trở lại: Ngày …

Trong thời gian nghỉ lễ, quý khách có vấn đề khẩn cấp vui lòng liên hệ theo hotline:...

Kính chúc quý khách hàng và quý công ty một kỳ nghỉ an toàn, vui vẻ và ý nghĩa.

[TÊN CÔNG TY] trân trọng thông báo!

3.4. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày 30/4 và 1/5 qua email

Kính gửi: Quý khách hàng,

Nhân dịp ngày 30/4 và 1/5, [TÊN CÔNG TY] chúng tôi xin kính chúc Quý khách hàng một kỳ nghỉ an toàn và ý nghĩa.

Để tiện cho các giao dịch trong công việc, chúng tôi xin phép thông báo đến Quý đối tác, khách hàng thời gian nghỉ lễ, cụ thể như sau:

Thời gian nghỉ: Từ ngày … đến hết ngày …

Thời gian làm việc trở lại: Thứ …, ngày …

Nếu Quý khách hàng, đối tác phát sinh các công việc cần hỗ trợ gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ qua:

Hotline: …

Email: …

[TÊN CÔNG TY] xin cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. 

Trân trọng!

4. Các mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng qua SMS chuẩn nhất 2023

4.1. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày Lễ Quốc Khánh 2/9 qua SMS

[TÊN CÔNG TY] xin trân trọng thông báo: Lịch nghỉ lễ Quốc Khánh của chúng tôi bắt đầu từ ngày…đến ngày… Chúng tôi sẽ hoạt động trở lại vào ngày… Chúc quý khách một kỳ nghỉ lễ an toàn!

4.2. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày Tết qua SMS

Quý khách hàng thân mến,

Lịch nghỉ Tết của [TÊN CÔNG TY] bắt đầu từ ngày…đến ngày… Chúng tôi sẽ hoạt động trở lại vào ngày… Trong trường hợp khẩn cấp, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline:...

Chúc quý khách năm mới an khang thịnh vượng!

4.3. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày giỗ tổ Hùng Vương qua SMS

Nhân dịp cả nước hướng đến ngày Giỗ tổ Hùng Vương, [TÊN CÔNG TY] chúng tôi xin trân trọng gửi tới quý khách hàng lịch nghỉ lễ như sau:

Thời gian nghỉ: Từ… đến…

Thời gian hoạt động trở lại:...

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua. Chúc quý khách một kỳ nghỉ lễ vui vẻ!

4.4. Mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng ngày 30/4 và 1/5 qua SMS

 Kính gửi quý khách hàng,

[TÊN CÔNG TY] cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. [TÊN CÔNG TY] xin gửi tới quý khách lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5 như sau:

Thời gian nghỉ: Từ… đến…

Thời gian hoạt động trở lại:...

Nếu cần hỗ trợ vấn đề khẩn cấp, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin:...

Xin chân thành cảm ơn!

Tạm kết

Trên đây là các mẫu thông báo nghỉ lễ cho khách hàng mà doanh nghiệp có thể tham khảo. 

Để triển khai được các chiến dịch SMS Marketing, Email Marketing cho vào các dịp lễ thì cách gửi tay thủ công có rất nhiều hạn chế, chỉ hợp với các đơn vị kinh doanh nhỏ có lượng data nhỏ, không đáng kể. Thay vào đó, bạn nên sử dụng các công cụ hỗ trợ thực hiện gửi hàng loạt, có thể đo lường, đánh giá hiệu quả và lưu trữ được dữ liệu về sau.  

StringeeX là phần mềm CSKH đa kênh như tổng đài, mạng xã hội, live chat, email và cả SMS. StringeeX được trang bị các tính năng hiện đại để bạn tự thực hiện được một chiến dịch SMS Marketing, Email Marketing bài bản ngay trên hệ thống CRM được tích hợ vào phần mềm.

Riêng với hình thức SMS Marketing, với doanh nghiệp đã có brandname, StringeeX hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện gửi SMS brandname cho khách hàng ngay trên giao diện phần mềm. Doanh nghiệp có thể tạo chiến dịch gửi tin nhắn để gửi hàng loạt tin nhắn cho nhiều khách hàng, phù hợp với các chương trình marketing hoặc chăm sóc khách hàng cần tiếp cận một số lượng khách hàng lớn với thao tác đơn giản.

Với doanh nghiệp chưa có brandname, hãy liên hệ với Stringee để được tư vấn đăng ký brandname với nhà mạng tại đây.

StringeeX còn hỗ trợ doanh nghiệp xem báo cáo chiến dịch gửi Email, SMS tổng quan và chi tiết tại menu Báo cáo. 

Tại tab Lịch sử, doanh nghiệp có thể xem chi tiết toàn bộ lịch sử gửi thư cho khách hàng gồm các trường thông tin về khách hàng, thời gian gửi, nội dung và trạng thái chiến dịch.

Quý bạn đọc quan tâm xin mời tham gia trải nghiệm dùng thử miễn phí 15 ngày không giới hạn tính năng tại đây.

.