Quản lý đội ngũ nhân viên sale là một thách thức lớn đòi hỏi các nhà quản lý cần bỏ ra nhiều thời gian, công sức để hoàn thành được các mục tiêu doanh nghiệp đã đặt ra. Rất khó để nhà quản trị có thể vận hành và kiếm soát đội ngũ của mình nếu không có các phần mềm hỗ trợ. Trong bài viết này, hãy cùng StringeeX điểm danh top 7 phần mềm quản lý sales tốt nhất cho doanh nghiệp trong năm 2023 nhé! 

1. Phần mềm quản lý sale của Hubspot

Hubspot Sales là một trong những hệ thống quản lý sales hàng đầu của quốc tế. Phần mềm này mang đến khả năng quản lý toàn diện, từ quy trình bán hàng đến thông tin khách hàng và hoạt động của nhân viên sales. 

Đặc biệt, phần mềm này cung cấp chức năng nhận biết thời điểm tương tác với khách hàng để tối đa hóa giá trị, cho phép gửi email hoặc lời nhắc tự động được cá nhân hóa vào thời điểm cụ thể. Khi khách hàng mở email hoặc thực hiện thao tác mở tệp đính kèm, các thông tin chi tiết sẽ được doanh nghiệp được thông báo ngay lập tức.

3. Phần mềm quản lý telesales StringeeX

Telesales là bộ phận không thể thiếu trong mỗi phòng Kinh doanh. Nhiệm vụ chính của telesales là tìm kiếm, tư vấn khách hàng qua hình thức điện thoại.

StringeeX là một sản phẩm phần mềm quản lý telesales được phát triển bởi Stringee, một startup đã đạt giải cao nhất trong cuộc thi Nhân tài đất Việt 2018 trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Với khả năng lưu trữ dữ liệu khách hàng, StringeeX cung cấp một giải pháp kinh doanh toàn diện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bằng cách tích hợp các tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp.

Một điểm đặc biệt của StringeeX là phần mềm có thể sử dụng trực tuyến trên nền tảng website mà không cần cài đặt hay thiết lập phức tạp, đồng thời dữ liệu cũng được đồng bộ hóa. 

Mỗi doanh nghiệp hoặc đơn vị sử dụng StringeeX có thể đăng ký nhiều tài khoản khác nhau, sau đó kết nối và phân quyền cho các tài khoản này theo công việc được phân công. Tính năng này sẽ giúp các nhà quản trị dễ dàng quản lý và vận hành đội ngũ bán hàng của mình để đạt được các mục tiêu về doanh thu.

Các doanh nghiệp và nhà kinh doanh có thể sử dụng StringeeX để hỗ trợ trong các công việc sau:

  • Lưu trữ thông tin khách hàng, xem nhật ký chăm sóc khách hàng,...
  • Gọi điện ra/vào trực tiếp ngay trên phần mềm với khách hàng, sử dụng tai nghe hoặc kết nối máy vi tính với điện thoại bàn. 
  • StringeeX cung cấp đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp như tự động điều phối cuộc gọi, hiển thị thông tin khách hàng gọi đến, ghi âm cuộc gọi và lưu trữ,... Với chi phí gọi chỉ bằng 50% so với thông thường, ngoài ra, cuộc gọi nội bộ không tốn phí.
  • Tự động trả báo cáo thống kê cuộc gọi khách hàng theo từng thời điểm

StringeeX là một công cụ hữu ích giúp quản lý và nâng cao hiệu suất kinh doanh trong doanh nghiệp và mang đến cho người dùng một trải nghiệm thuận tiện và hiệu quả.

Để tìm hiểu chi tiết về StringeeX xin mời quý doanh nghiệp đăng ký nhận tư vấn tại đây. 

3. Phần mềm quản lý nhân viên sale AMIS CRM

AMIS CRM là một phần mềm quản lý nhân viên sales hiệu quả, giúp cho các nhà quản trị có thể dễ dàng phân công mục tiêu cho từng nhân viên kinh doanh. Đồng thời, phần mềm này còn theo sát kết quả công việc của từng nhân viên thông qua hệ thống báo cáo tự động, đảm bảo chính xác các thông tin như mục tiêu doanh số, phần trăm thực hiện và tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, AMIS CRM còn cho phép các nhà quản lý nắm bắt tình trạng liên lạc giữa sales và khách hàng, thu thập phản hồi từ khách hàng. Điều này giúp nhận biết các vấn đề như dịch vụ khách hàng không tốt, kỹ năng nhân viên sales kém, hoặc sản phẩm/dịch vụ không phù hợp. Từ đó, có thể đánh giá năng lực và quản lý nhân viên bán hàng, điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp.

Một số chức năng chính của phần mềm AMIS CRM bao gồm:

  • Quản lý hoạt động làm việc của nhân viên sales.
  • Báo cáo chi tiết và theo thời gian thực.
  • Quản lý từ xa và trực tuyến qua nền tảng AMIS CRM Mobile.
  • Tự động hóa quy trình kinh doanh.
  • Kết nối với phần mềm kế toán

4. Phần mềm quản lý nhân viên sale Pipedrive 

Pipedrive là một phần mềm quản lý sales trên nền tảng điện toán đám mây, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhằm tự động hóa quy trình bán hàng.

Phần mềm này cung cấp khả năng phân loại giao dịch dựa trên hoạt động bán hàng, giúp doanh nghiệp ưu tiên xử lý những giao dịch có tác động cao. Nhà quản trị có thể tùy chỉnh quy trình bán hàng để phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm việc thêm thành viên vào nhóm hoặc xác định các giai đoạn trong quy trình bán hàng.

Ngoài ra, phần mềm Pipedrive cung cấp tính năng đặt lịch với Google, cho phép nhà quản trị thực hiện các hoạt động như gọi điện thoại, đặt lịch hẹn và buổi họp với khách hàng. Đồng thời, nó cũng tích hợp vào tác vụ của Gmail để tự động nhắc nhở về các hoạt động đến hạn, quá hạn chưa hoàn thành.

5. Phần mềm Mona Media

Mona Media được coi là một trong những phần mềm quản lý nhân viên sales hàng đầu hiện nay, cung cấp các chức năng cần thiết để phát triển một đội ngũ sales ổn định và mạnh mẽ. Với công nghệ hiện đại, phần mềm quản lý sales Mona Media tự động hóa quy trình bán hàng và theo dõi tình hình kinh doanh, giúp tiết kiệm nhiều nguồn lực và tăng cường khả năng thúc đẩy doanh số. 

Hơn nữa, hệ thống tích hợp phần mềm quản lý công việc giúp dễ dàng theo dõi và phân chia công việc cho nhân viên sales, đồng thời lập kế hoạch sắp xếp công việc một cách hợp lý.

Nhà quản trị có thể theo dõi tiến độ hoàn thành công việc và hiệu quả mà nhân viên sales mang lại một cách trực quan. Hơn nữa, hệ thống cung cấp biểu đồ và bảng biểu phân tích dựa trên dữ liệu thu thập từ các kênh, giúp nhà quản trị có cái nhìn rõ ràng và chi tiết về hiệu quả kinh doanh.

6. Phần mềm PushSale

Phần mềm quản lý nhân viên bán hàng Pushsale đã tạo ra sự cải thiện đáng kể trong việc quản lý hoạt động bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp. Pushsale không chỉ giúp nhân viên quản lý công việc một cách nhanh chóng mà còn tăng hiệu quả kinh doanh với những tính năng nổi bật như sau: 

  • Phân chia khách hàng theo từng nhân viên sale và đảm bảo không có sự trùng lặp dữ liệu khách hàng.
  • Xây dựng kịch bản bán hàng tự động, giúp tối ưu hóa quá trình bán hàng.
  • Tự động tạo báo cáo kết quả, giúp tiết kiệm nhiều thời gian và công sức cho đội ngũ nhân viên sale.
  • Tích hợp API với các đơn vị giao hàng, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa diễn ra một cách tự động và thuận tiện.

Với những đặc tính vượt trội kể trên, Pushsale là một phần mềm quản lý sales lý tưởng cho các doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực như: dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng hay đồ phong thủy, gia dụng…

7. Phần mềm Trustsale

Trustsale là một trong những phần mềm quản lý sales hàng đầu tại Việt Nam, mang đến giải pháp hiệu quả để quản lý nhân viên sale với các tính năng sau:

  • Cung cấp cho mỗi nhân viên sales một tài khoản riêng trên phần mềm để dễ dàng kiểm soát công việc.
  • Phân quyền cho nhân viên sales để xác định quyền hạn và phạm vi truy cập phù hợp.
  • Thiết lập thời gian làm việc để định rõ thời gian làm việc của từng nhân viên.
  • Lưu trữ lịch sử các thao tác trên phần mềm, giúp theo dõi và đánh giá quá trình làm việc.
  • Theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên để đo lường và đánh giá kết quả công việc của từng thành viên trong đội sales.

Trustsale đáp ứng các yêu cầu quản lý sales một cách hiệu quả và đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình quản lý và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng.

>>> Tham khảo thêm bài viết: Phần mềm quản lý telesales 4.0 kết hợp CRM chuyên nghiệp 

8. Phần mềm quản lý đội ngũ sales EZSale 

EZsales, một phần mềm quản lý đội ngũ sales hiệu quả, đem đến cho các nhà quản trị khả năng xây dựng một quy trình quản lý và phát triển đội sales hoàn hảo. Với EZsales, việc quản lý và phát triển đội sales trở nên hiệu quả hơn bao giờ hết bởi doanh nghiệp sẽ được trang bị các tính năng đáng chú ý sau:

  • Giám sát KPI hiệu suất từng cá nhân và tổng thể toàn bộ công ty.
  • Đào tạo và đánh giá nhân viên sales.
  • Hệ thống nhắc nhở tự động giúp sales thực hiện nhiệm vụ.
  • Gợi ý khách hàng tiềm năng để tăng cơ hội bán hàng.
  • Kết nối tổng đài telesales để tương tác nhanh chóng với khách hàng.

Lời kết

Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn đọc 10 phần mềm quản lý nhân viên sales hiệu quả nhất trong năm 2023 này. StringeeX hy vọng rằng, những thông tin trong bài viết sẽ giúp các nhà quản trị bán hàng tìm được một công cụ hỗ trợ phù hợp và tăng được hiệu quả kinh doanh trong tương lai.