Omnisend được biết đến là một công cụ Marketing Automation được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng. Vậy Omnisend là gì và cách sử dụng ra sao? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

1. Omnisend là gì? 

Omnisend là một nền tảng phổ biến hỗ trợ cho Marketing Automation. Mặc dù thường được quảng cáo là một công cụ tiếp thị qua email, Omnisend thực sự là một giải pháp đa kênh, cho phép bạn tiếp cận khách hàng của mình trên nhiều nền tảng khác nhau.

Omnisend được xây dựng với mục tiêu phục vụ cho việc bán hàng và tiếp thị sản phẩm. Với tính linh hoạt này, giải pháp này phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức đa quốc gia.

Ưu điểm, nhược điểm của Omnisend là gì?

Ưu điểm:

• Omnisend cung cấp một loạt các mẫu đa dạng, làm cho nó trở thành một trong những nền tảng tự động hóa tiếp thị hàng đầu trên thị trường.
• Tính năng hộp quà tặng là một điểm độc đáo và ấn tượng nhất mà Omnisend mang lại.
• Live View là tính năng tuyệt vời, giúp bạn theo dõi các sản phẩm thường xuyên được đưa ra khỏi giỏ hàng.
• Việc thiết lập các hoạt động tự động hóa tiếp thị trở nên đơn giản với Omnisend.
• Omnisend cung cấp sự thuận tiện và tự động hóa cho việc theo dõi bản tin của bạn.
• Dễ dàng thiết lập kết quả với giao diện thẩm mỹ và dễ sử dụng của Omnisend.
• Hỗ trợ khách hàng đáng kinh ngạc từ Omnisend.

Nhược điểm:

• Mặc dù trực quan, nhưng một số tính năng như nhóm tự động hóa và các tính năng đi kèm có thể khó hiểu.
• Có những trường hợp mà bộ chọn sản phẩm không hoạt động, làm cho việc sao chép và dán mô tả sản phẩm cũng như hình ảnh trở nên tẻ nhạt và tốn thời gian.
• Giá của nền tảng này có vẻ cao hơn một chút so với các tính năng mà nó cung cấp.

2. Bảng giá dịch vụ Omnisend

Dưới đây là thông tin về mức chi phí các gói của Omnisend:

• Gói miễn phí: Omnisend cung cấp một gói miễn phí rộng lớn, bao gồm 14 ngày dùng thử và một phiên bản miễn phí trong cả năm. Gói miễn phí này cho phép gửi khoảng 2,000 email mỗi ngày và 15,000 tin nhắn mỗi tháng. Bạn có thể truy cập vào trình chỉnh sửa email kéo và thả, các mẫu email có sẵn, theo dõi trang web với lịch sử 1 tháng, và các biểu mẫu đăng ký khác nhau.
• Gói tiêu chuẩn (bắt đầu từ $16/tháng): Với gói này, bạn có thể gửi lên đến 12 lần so với giới hạn của gói miễn phí, cùng với báo cáo tự động hóa và tự động hóa quy trình làm việc cho email, Facebook, và SMS. Bạn cũng có thể tạo không giới hạn biểu mẫu đăng ký, đăng ký nhiều người dùng vào cùng một tài khoản, và tạo tối đa 20 phân đoạn cho đối tượng của bạn. Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, tích hợp bên thứ ba, và nhiều tính năng nâng cao khác cũng được bao gồm.
• Gói chuyên nghiệp (bắt đầu từ $199/tháng): Gói này bao gồm tất cả tính năng của gói tiêu chuẩn, với giới hạn gửi lên đến 15 lần so với gói miễn phí. Bạn có thể tạo tối đa 50 phân đoạn và nhận theo dõi trang web với lịch sử dữ liệu 6 tháng. Gói này còn bao gồm nhiều tính năng nâng cao hơn như plugin của bên thứ ba, thông báo đẩy, và hỗ trợ tùy chỉnh.
• Gói Doanh nghiệp (Báo giá tùy chỉnh): Gói này là một giải pháp tùy chỉnh với sự hỗ trợ cao cấp từ một người quản lý tài khoản riêng. Bạn có thể nhận được hỗ trợ khả năng phân phối, địa chỉ IP tùy chỉnh, email và thông báo đẩy không giới hạn, cùng với nhiều tính năng khác như tín dụng SMS miễn phí và đối sánh khách hàng của Google Ads.

Tham khảo thêm: Top 10 phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay Marketer nên biết

3. Các tính năng nổi bật của Omnisend trong Email Marketing 

3.1. Email Marketing tối ưu

Omnisend đặt tiếp thị qua email là trung tâm của nền tảng. Với giao diện và định dạng chuyên nghiệp, bạn có thể tạo ra các email thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp của bạn. 

Tùy chỉnh mẫu email trong Omnisend là một quá trình đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn tạo ra các email chất lượng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn cũng có thể dễ dàng chia sẻ các mẫu đã tùy chỉnh giữa các cửa hàng của mình.

3.2. Tạo bảng tin hiệu quả

• Biên tập dễ dàng: Trình chỉnh sửa của Omnisend giúp bạn dễ dàng thêm sản phẩm và giá cả vào bản tin của mình chỉ bằng cách kéo và thả chúng vào thiết kế.
• Cá nhân hóa nhanh chóng: Omnisend cung cấp các tùy chọn cá nhân hóa dễ dàng thông qua trình đơn thả xuống cho mọi trường nhập liệu, giúp quá trình trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
• Đa dạng các loại email: Tất cả các loại email bạn cần đều có sẵn: từ bản tin cổ điển, trả lời tự động, thử nghiệm A / B, đến bản tin định kỳ (ví dụ: email sinh nhật), SMS và tự động hóa nâng cao.

3.3. Mẫu Templates có sẵn đa dạng

Omnisend cung cấp 18 mẫu thiết kế đáp ứng di động trên tất cả các gói dịch vụ, hoạt động tốt cho thương mại điện tử. Bạn có thể dễ dàng chọn chủ đề và thay đổi bảng màu chỉ bằng một cú nhấp chuột, hoặc tạo thiết kế HTML riêng của bạn bằng cách nhập hoặc dán mã.

3.4. Phân đoạn thông minh

• Phân đoạn theo danh sách: Tính năng phân đoạn thông minh của Omnisend giúp bạn chia danh sách của mình thành các nhóm nhỏ hơn một cách dễ dàng. Bạn có quyền truy cập vào dữ liệu hồ sơ khách hàng, lịch sử mua sắm và các bộ lọc khác để tạo ra phân khúc đối tượng phù hợp.
• Phân đoạn tự động: Omnisend cũng cung cấp tùy chọn phân đoạn tự động dựa trên nhiều yếu tố như độ tuổi, mối quan hệ với công ty, thói quen mua sắm hay giới tính, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị một cách thông minh.

3.5. Tự động hoá hiệu quả

Omnisend cung cấp một loạt các mẫu quy trình tự động hóa sẵn có, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng trực tuyến trên nền tảng như Shopify. Tính năng tự động hóa của Omnisend bao gồm nhiều tùy chọn liên quan đến trình kích hoạt, bộ lọc và điều kiện, bên cạnh việc hỗ trợ tự động hóa SMS và thông báo đẩy. Thử nghiệm A / B cũng có sẵn.

3.6. Cung cấp báo cáo chi tiết

Omnisend cung cấp các tính năng báo cáo mạnh mẽ để hỗ trợ chiến dịch tiếp thị đa chiều và chi tiết. Bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh từ nền tảng tự động hóa tiếp thị của mình dựa trên các chỉ số và KPI quan trọng nhất đối với bạn, như kiểm tra ngôn ngữ và vị trí của đối tượng.

3.7. Tích hợp linh hoạt

Omnisend cung cấp các tích hợp linh hoạt, cho phép bạn kết nối email, tin nhắn SMS, mạng xã hội và dữ liệu CRM với nhau để tăng cường chiến lược tiếp thị của bạn.

Tạm kết 

Bài viết trên đây đã giúp các bạn đọc hiểu chi tiết hơn về Omnisend là gì và cũng như các tính năng nổi bật của công cụ này. StringeeX mong rằng những thông tin trong bài viết sẽ là nguồn tham khảo hữu ích để quý doanh nghiệp triển khai các hoạt động Marketing của mình một cách hiệu quả nhất.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp có thể tham khảo thêm StringeeX - phần mềm bán hàng và chăm sóc khách hàng trên đa kênh (Hotline, SMS, Zalo, Facebook, Live-chat…) và có khả năng thực hiện một số tác vụ của một phần Marketing Automation: 

• Thực hiện chiến dịch SMS Marketing: StringeeX được trang bị các tính năng hiện đại để bạn tự thực hiện được một chiến dịch SMS Marketing bài bản theo đầy đủ các bước hướng dẫn trên.
• Thực hiện chiến dịch gọi tự động Auto Call:  thực hiện các cuộc gọi ra tự động, dần thay thế các cuộc gọi đơn giản do tổng đài viên thực hiện trước đây như xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm mới, thông báo lịch hẹn, nhắc lịch đóng phí, khảo sát khách hàng…
• Tích hợp CRM: StringeeX được tích hợp sẵn với mini CRM giúp doanh nghiệp có thể sử dụng ngay với những tính năng cơ bản về quản lý liên hệ khách hàng. Ngoài ra, StringeeX hỗ trợ tích hợp với CRM của các bên thứ ba như Salesforce, Hubspot,...

Chức năng chính của StringeeX vẫn là một trung tâm xử lý cuộc gọi của doanh nghiệp. Nơi thực hiện các chiến dịch gọi ra và tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng. 

Đăng ký dùng thử miễn phí 10 ngày tại đây để trải nghiệm: