Vinamilk là một trong những công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam với lịch sử hình thành lâu đời và nhiều thành tựu đáng nể. Để đạt được những kết quả đó, Vinamilk hẳn đã có những chiếm lược và hoạt động kinh doanh hiệu quả. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng StringeeX phân tích và tìm hiểu về chiến lược kinh doanh của Vinamilk chi tiết nhất nhé!

1. Giới thiệu tổng quan về Vinamilk

Vinamilk, hoặc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam. Với hơn 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc, Vinamilk đã khẳng định vị thế của mình.

Vinamilk, ra đời từ năm 1976 với sự hợp nhất của ba nhà máy sữa: Thống Nhất, Trường Thọ và Dielac, đã vượt qua hơn 45 năm đổi mới và phát triển, trở thành tên tuổi hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam và một trong những đại diện lớn của ngành công nghiệp sữa trên thế giới. Thương hiệu Vinamilk đã gặt hái nhiều thành tựu ấn tượng như:

• Chiếm hơn 50% thị phần sữa tại thị trường Việt Nam.
• Doanh thu đạt hơn 80.000 tỷ đồng vào năm 2022.
• Lọt vào danh sách top 10 công ty sữa có giá trị nhất trên toàn cầu.
• Sản phẩm được xuất khẩu đến hơn 57 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Hoạt động kinh doanh chủ yếu của Vinamilk bao gồm chế biến, sản xuất và kinh doanh sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát và các sản phẩm khác từ sữa. Các sản phẩm của Vinamilk cũng được xuất khẩu sang nhiều quốc gia như Campuchia, Philippines, Úc và các quốc gia Trung Đông, với doanh thu xuất khẩu chiếm 13% tổng doanh thu của công ty.

Vinamilk không chỉ là một thương hiệu sữa uy tín mà còn là lựa chọn đáng tin cậy của người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế. Với chiến lược kinh doanh thông minh, thương hiệu này đang dần củng cố vị thế của mình trên thị trường sữa toàn cầu.

2. Phân tích mô hình SWOT của Vinamilk

Mô hình SWOT là một công cụ quản lý chiến lược phổ biến, giúp doanh nghiệp đánh giá các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài để xác định chiến lược và kế hoạch kinh doanh. SWOT là viết tắt của Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats).

Trong SWOT, Điểm mạnh và Điểm yếu đánh giá các khía cạnh nội bộ mà doanh nghiệp có thể kiểm soát và thay đổi. Các yếu tố này thường liên quan đến hoạt động kinh doanh, tài sản, và sản phẩm của công ty.

Vinamilk, như mọi doanh nghiệp khác, có những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức riêng, mà chúng ta sẽ phân tích dưới đây:

3. Phân tích chiến lược kinh doanh của Vinamilk 

3.1. Triết lý kinh doanh của Vinamilk

Vinamilk Việt Nam khao khát trở thành lựa chọn yêu thích ở mọi vùng miền. Công ty sữa hàng đầu Việt Nam này tin rằng, chất lượng và sáng tạo chính là chìa khóa của thành công. Với tư duy này, Vinamilk coi khách hàng là trọng tâm và luôn cố gắng duy trì sự hài lòng, trách nhiệm với khách hàng bằng cách liên tục cải tiến, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm với mức giá cạnh tranh, và tuân thủ nguyên tắc đạo đức kinh doanh cũng như luật pháp.

Xem thêm: 04 Chiến lược giữ chân khách hàng cũ hiệu quả, tiết kiệm

3.2. Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của Vinamilk là trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa trên toàn cầu, đồng thời đóng góp vào việc tạo ra giá trị cho cộng đồng và xã hội. Sứ mệnh của Vinamilk là cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và thúc đẩy sự phát triển bền vững.

3.3. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Vinamilk

Vinamilk đã xác định mục tiêu chiến lược dài hạn thông qua tầm nhìn của Hội đồng Quản trị. Mục tiêu của họ là tiếp tục giữ vững vị trí hàng đầu tại thị trường Việt Nam và hướng tới việc trở thành một trong Top 30 công ty sữa lớn nhất thế giới về doanh thu.

Để đạt được mục tiêu này, Vinamilk đã xây dựng chiến lược phát triển dựa trên ba trụ cột chính bao gồm:

• Đổi mới sáng tạo, ứng dụng cao: Vinamilk đặt trọng tâm vào việc đổi mới và sáng tạo trong lĩnh vực sữa và các sản phẩm liên quan. Đây là ngành kinh doanh cốt lõi xây dựng nên thương hiệu Vinamilk.
• Củng cố vị thế dẫn đầu tại thị trường sữa Việt Nam: Vinamilk tập trung vào phát triển các sản phẩm cao cấp có nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt là tại các khu vực thành thị.
• Trở thành công ty sữa hàng đầu tại Đông Nam Á: Vinamilk định hướng mở rộng thị trường xuất khẩu thông qua việc chuyển đổi mô hình xuất khẩu truyền thống sang hợp tác sâu hơn với các đối tác phân phối tại các thị trường mới trong khu vực Đông Nam Á.

3.4. Lợi thế cạnh tranh của Vinamilk

Những lợi thế cạnh tranh của thương hiệu sữa Vinamilk bao gồm:

• Lịch sử thương hiệu lâu dài: Với hơn 45 năm hoạt động, đây là thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, đem lại niềm tin cho người tiêu dùng.
• Cam kết về chất lượng sản phẩm: Luôn đặt mức độ ưu tiên cao vào chất lượng sản phẩm, từ nguyên liệu đến quá trình sản xuất.
• Hệ thống phân phối rộng lớn: Với mạng lưới phân phối trải rộng khắp cả nước, thương hiệu này có mặt tại mọi kênh bán lẻ, bao gồm siêu thị, tạp hóa, và trung tâm thương mại, với hơn 250.000 điểm bán hàng.
• Đội ngũ nhân sự chất lượng: Sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, và luôn được đào tạo, bồi dưỡng định kỳ.
• Năng lực tài chính vững mạnh: Vinamilk là một trong những doanh nghiệp có năng lực tài chính mạnh mẽ nhất tại Việt Nam.

3.5. Phạm vi chiến lược kinh doanh của Vinamilk 

Vinamilk không chỉ chú trọng vào thị trường nội địa mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt là các thị trường có tiềm năng và nhu cầu cao về sản phẩm sữa như Mỹ, EU, Nhật Bản,… Chiến lược của Vinamilk cũng bao gồm việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng và mở rộng mạng lưới phân phối để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

3.6. Các chiến lược kinh doanh thành công của Vinamilk

Chiến lược chi phí thấp:

Vinamilk đã thành công trong việc áp dụng chiến lược chi phí thấp trong một thị trường sữa Việt Nam cạnh tranh, với hơn 40 doanh nghiệp và hàng trăm thương hiệu sữa. Chiến lược này giúp Vinamilk sản xuất sản phẩm với giá thấp hơn so với các công ty nước ngoài, củng cố vị thế dẫn đầu thị trường. Các yếu tố chính bao gồm tối ưu hóa quy trình sản xuất, tập trung nguồn nguyên liệu sữa và hệ thống phân phối hiệu quả, cùng với việc tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến.

Chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm:

Vinamilk tập trung vào việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao và xây dựng lòng tin từ khách hàng. Chiến lược này đã giúp Vinamilk duy trì sự vững chắc và khẳng định chất lượng sản phẩm, thậm chí trong những thời kỳ khó khăn như cơn bão melamine vào năm 2008.

Chiến lược bộ nhận diện mới của Vinamilk:

Vinamilk đã thực hiện việc thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu vào năm 2023, thể hiện sự đổi mới và phát triển của công ty. Bộ nhận diện mới mang đến hình ảnh trẻ trung, năng động và hiện đại, tạo ra sự nhận biết mạnh mẽ và thu hút khách hàng trên thị trường.

Chiến lược đào tạo nhân sự:

Vinamilk cung cấp các chương trình đào tạo để phát triển nhân viên và đạt được mục tiêu nghề nghiệp. Với văn hóa làm việc tập trung vào sự sáng tạo và hứng khởi, Vinamilk tạo môi trường thân thiện và chuyên nghiệp cho nhân viên phát huy khả năng sáng tạo và tiềm năng của mình.

Tham khảo thêm: 5 bước của quy trình đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả

4. Tổng hợp các hoạt động chiến lược kinh doanh của Vinamilk 

Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm: 

Vinamilk không ngừng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển bằng cách tập trung vào sự sáng tạo và cải tiến liên tục. Sản phẩm của Vinamilk luôn đáp ứng chất lượng hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế và đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm đối tượng sử dụng. Đội ngũ nhân viên của Vinamilk luôn cập nhật kiến thức mới nhất về thị trường để tìm kiếm cơ hội và ý tưởng phát triển sản phẩm. 

Ví dụ, nhận thức về xu hướng sử dụng thảo dược và nguyên liệu tự nhiên, Vinamilk đã cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm giải khát từ thiên nhiên, nước uống trái cây, và nước rau quả.

Kỹ thuật công nghệ: 

Vinamilk áp dụng chiến lược kinh doanh bằng cách sản xuất sữa tươi tiệt trùng với trang thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại. Nhà máy sữa của Vinamilk được trang bị dây chuyền sản xuất tự động và khép kín từ khâu nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra. 

Tất cả các đơn vị thành viên của Vinamilk tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng như ISO 9000-2000 và HACCP. Ngoài ra, Vinamilk cũng đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước thải tiên tiến để đảm bảo tuân thủ các chỉ tiêu môi trường của Việt Nam về BOD, COD, TSS.

Quản trị nhân sự:

Vinamilk tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo, phát triển kỹ năng và tạo điều kiện làm việc thuận lợi. Công ty gửi cán bộ, công nhân viên sang học tập ở các lĩnh vực như công nghệ sữa và các sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình công nghệ và sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý trong ngành sữa. Sự cam kết đối với nhân sự giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.

Quản trị Marketing:

Vinamilk xây dựng thương hiệu mạnh mẽ thông qua các hoạt động marketing hiệu quả như quảng cáo truyền thông trên truyền hình, báo chí, internet; tổ chức các chương trình khuyến mãi; tham gia các hội chợ, triển lãm. Bằng cách áp dụng các chiến lược quảng cáo, truyền thông và quan hệ khách hàng hiệu quả, Vinamilk đã duy trì và mở rộng thị phần trong ngành công nghiệp sữa trong và ngoài nước.

Xem thêm: Marketing tổng thể là gì? 4 bước xây dựng chiến lược marketing tổng thể

Quản trị tài chính

Vinamilk là một trong những doanh nghiệp có kết quả kinh doanh tốt nhất Việt Nam. Dưới đây là một số thông tin tóm tắt về kết quả kinh doanh của Vinamilk năm 2022:

• Doanh thu thuần: 84.350 tỷ đồng
• Lợi nhuận sau thuế: 13.114 tỷ đồng
• Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE): 23,6%
• Tổng tài sản: 46.334 tỷ đồng
• Vốn chủ sở hữu: 27.221 tỷ đồng

Tạm kết

Vinamilk là biểu tượng của một doanh nghiệp Việt Nam bền vững và phát triển tốt với những chiến lược kinh doanh hiệu quả. StringeeX mong rằng bài viết đã cung cấp đầy đủ và chi tiết các thông tin về chiến lược kinh doanh của Vinamilk. 

Từ casestudy của Vinamilk chúng ta có thể thấy, để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đồng thời không ngừng sáng tạo, đổi mới để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Trong đó, việc ứng dụng công nghệ trong các hoạt động như sản xuất, bán hàng và Marketing sẽ giúp tăng hiệu quả kinh doanh và tối ưu chi phí. 

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp Chăm sóc khách hàng đa kênh bao gồm cả Email và các nền tảng mạng xã hội phổ biến, hãy cân nhắc sử dụng StringeeX. StringeeX được thiết kế để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều được tích hợp trong một nền tảng duy nhất.

Việc quản lý các kênh giao tiếp như Facebook Messenger, Zalo OA, Email và Hotline thông qua một giao diện duy nhất giúp tiết kiệm thời gian và làm cho quá trình chăm sóc khách hàng trở nên thuận tiện hơn. 

Ngoài ra, StringeeX cung cấp các API mở, giúp tích hợp nhanh chóng với các phần mềm CRM/ERP khác như AMIS CRM, Hubspot, Salesforce..., hỗ trợ trong việc quản lý và chăm sóc dữ liệu khách hàng ở các giai đoạn sau này.

Đăng ký dùng thử miễn phí 10 ngày tại đây để trải nghiệm: