Cùng với sự phát triển của công nghệ và xu hướng kinh doanh quốc tế, nhu cầu gọi quốc tế ngày càng tăng cao hơn. VinaPhone là một trong những nhà mạng cung cấp dịch vụ gọi quốc tế lớn tại Việt Nam. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết cách đăng ký gọi quốc tế VinaPhone nhé!

1. Gọi quốc tế Vinaphone là gì?

Dịch vụ Gọi Quốc tế Trực tiếp (IDD) là một tiện ích dành cho các thuê bao trả trước và trả sau của VinaPhone, cho phép người dùng kết nối với các số điện thoại cố định và di động ở mọi quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Hiện tại, VinaPhone đã liên kết trực tiếp với hơn 200 nhà cung cấp dịch vụ cố định và di động trên toàn cầu. Điều này đảm bảo rằng các thuê bao của VinaPhone có thể gọi quốc tế với chất lượng cao, giúp dễ dàng giữ liên lạc với bạn bè, gia đình, và đối tác dù ở bất cứ đâu và vào bất kỳ lúc nào.

Tham khảo thêm: Call Center là gì? 05 điều cần biết trước khi triển khai Call Center

Tiếp theo đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết các cách đăng ký gọi quốc tế VinaPhone nhé!

2. Hướng dẫn cách đăng ký gọi quốc tế Vinaphone

Hiện tại, VinaPhone có 3 cách đăng ký chuyển vùng quốc tế phổ biến nhất dành cho khách hàng:

2.1. Đăng ký gọi quốc tế VinaPhone thông qua soạn tin nhắn

Đăng ký chuyển vùng quốc tế qua tin nhắn là cách dễ dàng và nhanh chóng nhất. Quy trình gồm hai bước chính: đăng ký dịch vụ và đăng ký gói cước sử dụng. 

Bước 1: Để đăng ký dịch vụ, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp: DK CVQT và gửi tới số 9123.

Bước 2: Sau khi nhận được tin nhắn xác nhận, bạn có thể đăng ký gói cước cụ thể bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: DK <Tên gói> và gửi tới số 9123.

Khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi cho bạn một tin nhắn xác nhận rằng quá trình đăng ký đã thành công.

2.2. Đăng ký gọi quốc tế VinaPhone qua app My VNPT

Ứng dụng My VNPT là một công cụ tiện ích, cho phép bạn đăng ký và truy cập thông tin về các gói cước. Để sử dụng ứng dụng này, bạn chỉ cần tải My VNPT từ App Store hoặc CH Play, rồi đăng ký bằng số thuê bao đang sử dụng.

Dưới đây là bốn bước đơn giản để sử dụng ứng dụng My VNPT:

Bước 1: Mở ứng dụng My VNPT và đăng nhập bằng số điện thoại của bạn.

Bước 2: Chọn mục "Dịch vụ", sau đó chọn "Gói cước di động".

Bước 3: Chọn tab "Roaming", sau đó tìm và chọn gói cước muốn đăng ký rồi nhấn "Đăng ký".

Bước 4: Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đến số điện thoại của bạn.

Khi hoàn tất bốn bước trên, bạn sẽ được đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế và có thể hưởng các ưu đãi từ gói cước mà bạn đã chọn.

2.3. Đăng ký gọi quốc tế VinaPhone qua website

Để đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế của VNPT, khách hàng chỉ cần truy cập trang web cửa hàng trực tuyến của VNPT và nhấp vào nút "Đăng ký CVQT".

Sau khi dịch vụ được kích hoạt thành công, bạn có thể chọn và đăng ký gói cước phù hợp với nhu cầu của mình.

Nếu bạn không thể đăng ký bằng các cách trên, hãy gọi đến số hotline 0888111799 để được hướng dẫn đến các cửa hàng VNPT-VinaPhone tại TP.HCM. Tại đây, bạn sẽ nhận được hỗ trợ trực tiếp để mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Lưu ý: Theo quy định mới nhất của VinaPhone, cước phí gọi từ Việt Nam ra nước ngoài sẽ không theo mức giá tiêu chuẩn mà thay đổi tùy theo quốc gia mà bạn gọi đến. Do đó, để quản lý chi phí hiệu quả, bạn nên tìm hiểu về mức cước của các quốc gia khác nhau trước khi gọi.

Tham khảo thêm: Tổng đài chăm sóc & quản lý khách hàng StringeeX

Tạm kết

Bài viết trên đây đã cung cấp các bước hướng dẫn cách đăng ký gọi quốc tế VinaPhong dễ dàng và nhanh chóng nhất. Với các doanh nghiệp đang triển khai hoạt động kinh doanh tại nước ngoài, việc đăng ký gọi quốc tế là điều thiết yếu không chỉ giúp tăng hiệu suất làm việc mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí nữa.

Do vậy, nếu doanh nghiệp của bạn cần thực hiện các cuộc gọi đến số lượng lớn khách hàng  quốc tế, bạn nên xem xét sử dụng phần mềm hỗ trợ. Giải phápCall Center toàn diện cho mọi quy mô doanh nghiệp (SMEs, Startups, Enterprises) của StringeeX - Dễ dàng triển khai, quản lý và mở rộng hệ thống tổng đài không giới hạn:

  • Triển khai đơn giản trong vài phút: Không chi phí phần cứng, không nhân sự IT vận hành, bạn chỉ cần đăng nhập là có thể sử dụng và trải nghiệm ngay giải pháp Call Center chuyên nghiệp.
  • Lưu trữ thông tin: Lưu thông tin khách hàng thông qua StringeeX Contact với các trường tùy chỉnh. Nhận diện khách hàng ngay khi khách hàng gọi đến, lưu trữ vấn đề của khách hàng qua StringeeX Ticket, cho phép theo dõi toàn bộ quá trình xử lý vấn đề của khách hàng.
  • Báo cáo & thống kê cuộc gọi: Cho phép xem báo cáo tổng quan và chi tiết theo cuộc gọi, phiếu ghi, nhân viên và chiến dịch; phân tích nhanh chóng dữ liệu tổng đài, từ đó đánh giá được hiệu quả làm việc từng nhân viên trong Call Center.

Đăng ký dùng thử miễn phí 10 ngày tại đây để trải nghiệm: