Sau khi nghị định số 91/2020/NĐ-CP của Chính phủ về phòng chống tin nhắn rác, cuộc gọi rác được ban hành, các doanh nghiệp đang rất quan tâm đến các dịch vụ sử dụng tên định danh đặc biệt là các doanh nghiệp đang triển khai bán hàng qua điện thoại. Trong bài viết này, StringeeX sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc liên quan đến tên định danh. Cùng theo dõi nhé.

1. Có những dịch vụ nào đang được triển khai với tên định danh?

Tên định danh (brandname) được sử dụng trong hoạt động quảng cáo bằng tin nhắn - SMS Brandname và gọi điện thoại - Voice Brandname. Với dịch vụ này, tên định danh sẽ hiển thị thay thế cho dãy số điện thoại thông thường ở máy người nhận khi người gửi tin nhắn hoặc gọi điện tới.

>>> Tìm hiểu thêm:

Để sử dụng SMS Brandname/ Voice Brandname, cá nhân hoặc tổ chức cần đăng ký với nhà mình sau khi đã có Brandname. Hiện nay một số nhà mạng hiện đang có yêu cầu các doanh nghiệp phải đăng ký dịch vụ bằng số tổng đài và gọi thông qua tổng đài. 

Với doanh nghiệp chưa thiết lập tổng đài, StringeeX cung cấp phần mềm tổng đài giúp doanh nghiệp bạn tổ chức trung tâm xử lý cuộc gọi một cách tinh giản, khoa học. Đồng thời, StringeeX hỗ trợ đăng ký gói dịch vụ Voice Brandname, SMS Brandname và thiết lập lời chào tổng đài giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu tới khách hàng.

Liên hệ ngay với StringeeX để trải nghiệm dịch vụ tổng đài thông minh miễn phí 15 ngày tại đây.

2. Phí đăng ký tên định danh là bao nhiêu?

Phí đăng ký tên định danh cho lần cấp đầu là 200.000đ. Phí cho lần cấp lại/sửa đổi sau là 100.000 đ/lần theo quy định tại Thông tư 269/TT-BTC ngày 14/11/2016 về quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí và lệ phí thuộc lĩnh vực an toàn thông tin.

Phương thức nộp lệ phí là nộp qua tài khoản ngân hàng:

+ Tên tài khoản: Cục An toàn thông tin.

+ Số tài khoản: 3511.0.1120976.00000, mở tại Kho bạc Nhà nước thành phố Hà Nội (không phải ngân hàng).

+ Nội dung nộp như sau: “Nộp lệ phí cho tên định danh [ABC]”. Trong đó ABC là tên định danh đã đăng ký.

Ngoài khoản phí trên, nếu sử dụng thêm dịch vụ SMS Brandname, Voice Brandname, bạn cần phải trả thêm phí tính theo cước nhắn tin, gọi điện của nhà mạng. 

3. Có quy định về việc đặt tên định danh hay không?

Việc đặt tên định danh cần tuân theo quy định sau:

  • Không quá 11 ký tự viết liền nhau sử dụng chữ cái Latin, chữ số (từ 0 đến 9) hoặc các ký tự (-), (_), (.), khoảng trắng.
  • Không phân biệt chữ hoa, chữ thường.
  • Không là một tập hợp chỉ gồm các chữ số và được sử dụng để hiển thị hoặc xác định thông tin về nguồn gửi.

4. Thủ tục cấp tên định danh như thế nào?

Các cá nhân, tổ chức có nhu cầu đăng ký tên định danh có thể nộp hồ sơ đăng ký cấp tên định danh về Cục An toàn thông tin theo quy trình sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ

Bước 1.1: Nộp hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ bản điện tử tại địa chỉ dichvucong.mic.gov.vn.

Bước 1.2: Nộp hồ sơ giấy thông qua dịch vụ bưu chính

Sau khi hoàn thành việc nộp hồ sơ trực tuyến, cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ bản giấy về Cục An toàn thông tin thông qua dịch vụ bưu chính. Sau khi nhận được hồ sơ bản cứng, Cục An toàn thông tin sẽ tiến hành đối chiếu sau đó mới trả kết quả.

Bước 2: Cục An toàn thông tin thông báo kết quả và thông báo đóng lệ phí

Sau 1 ngày làm việc kể từ khi Cục An toàn thông tin nhận được đầy đủ hồ sơ, cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp nộp hồ sơ sẽ nhận được thông báo kết quả hồ sơ và hướng dẫn nộp lệ phí thông qua cổng dịch vụ công.

Bước 3: Nộp lệ phí, chi phí duy trì

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp lệ phí đăng ký tên định danh, chi phí duy trì hoạt động tên định danh.

Bước 4: Cục An toàn thông tin gửi Giấy chứng nhận đăng ký tên định danh

Sau khi nhận được thông tin nộp lệ phí, Cục An toàn thông tin sẽ gửi Giấy chứng nhận tên định danh tới địa chỉ email đã đăng ký trong Bản khai đăng ký tên định danh.

5. Tra cứu tình trạng tên định danh ở đâu? 

Để tra cứu tên định danh (đã được đăng ký/chưa được đăng ký), bạn có thể thực hiện theo một trong các cách sau:

- Soạn tin gửi về 5656 theo cú pháp: TIM [ten dinh danh can tra cuu] gửi 5656.

- Truy cập vào địa chỉ https://chongthurac.vn/tra-cuu-ten-dinh-danh-2/ để thực hiện tra cứu.

6. Hồ sơ đăng ký tên định danh cần những giấy tờ nào?

Để được đăng ký tên định danh, bạn cần chuẩn bị bộ hồ sơ đăng ký tên định danh bao gồm các giấy tờ sau:

- Bản khai đăng ký tên định danh theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91;

- Các giấy tờ khác có liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu (nếu có).

Ngoài các giấy tờ trên, các cá nhân, hộ kinh doanh cá thể cần có thêm bản sao chứng thực CMND/CCCD/hộ chiếu (nếu có). 

Đối với tổ chức, doanh nghiệp cần có bản sao chứng thực quyết định thành lập tổ chức hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Trong trường hợp tổ chức, doanh nghiệp đăng ký nhiều tên định danh cùng một lần thì chỉ cung cấp 01 giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc 01 quyết định thành lập của tổ chức được chứng thực;

7. Hiệu lực của giấy chứng nhận tên định danh là bao lâu?

Giấy chứng nhận cấp tên định danh có hiệu lực trong vòng 3 năm và có thể được gia hạn nhiều lần. Trước thời điểm hết hạn ít nhất 15 ngày, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm gửi Bản khai tên định danh với các thông tin cập nhật theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91 và các tài liệu có liên quan đến Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) theo quy định tại Điều 25 Nghị định 91.

8. Trường hợp nào sẽ bị thu hồi tên định danh?

Tên định danh sẽ bị thu hồi nếu vi phạm một trong các trường hợp sau đây:

- Sử dụng tên định danh để gửi tin nhắn rác hoặc thực hiện cuộc gọi rác hoặc cung cấp các dịch vụ vi phạm các quy định của pháp luật theo kết luận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

- Chậm nộp chi phí duy trì hoạt động tên định danh quá thời gian 30 ngày;

- Tên định danh hết hạn sử dụng và chưa được cấp gia hạn;

- Theo đề nghị của tổ chức, cá nhân sử dụng tên định danh;

- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) thông báo việc thu hồi tên định danh và gửi cho tổ chức, cá nhân thông qua thư điện tử hoặc tin nhắn và công bố công khai trên Cổng/Trang thông tin điện tử www.ais.gov.vn.

Tạm kết

Với những thông tin trên đây, StringeeX hi vọng bạn đã nắm được phần nào những quy định liên quan đến tên định danh. Đừng quên liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần được hỗ trợ triển khai dịch vụ Voice Brandname và SMS Brandname.