Black Friday đã dần trở thành một ngày lễ mua sắm cực kỳ tiềm năng tại Việt Nam. Đây không chỉ là dịp giúp người tiêu dùng mua được các sản phẩm yêu thích với mức giá ưu đãi mà còn là cơ hội lớn để các doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng của mình. Hãy cùng StringeeX khám phá ngay 10 ý tưởng Marketing cho Black Friday giúp bùng nổ doanh số trong năm 2023 nhé!

1. Black Friday là gì? Nguồn gốc của Black Friday 

Black Friday, còn được gọi là “Thứ Sáu Đen Tối”, là tên không chính thức để chỉ ngày thứ sáu ngay sau Lễ Tạ Ơn. Lễ Tạ Ơn là một ngày lễ hàng năm, chủ yếu được tổ chức tại Mỹ và Canada, và thường diễn ra vào ngày thứ năm, thứ tư của tháng 11. Vì vậy, Black Friday thường rơi vào khoảng từ ngày 23 đến 29 tháng 11 và nó được coi là ngày khai trương cho mùa mua sắm Giáng Sinh ở Mỹ kể từ năm 1952. 

Mặc dù có nhiều nguồn thông tin khác nhau về nguồn gốc của ngày Black Friday, tuy nhiên đây vẫn được coi là một dịp mua sắm lớn được cả người tiêu dùng và doanh nghiệp mong chờ. 

Ngày nay, sự kiện Black Friday không chỉ phổ biến tại các quốc gia phương Tây mà còn lan rộng ra nhiều đất nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã rất nhanh chóng nắm bắt thời cơ và tung ra nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn nhằm thu hút nhiều người mua hàng nhất có thể.

Vậy có những ý tưởng Marketing cho Black Friday nào thú vị và đem lại hiệu quả cao? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu trong phần dưới đây nhé!

2. Top 10 ý tưởng Marketing cho Black Friday giúp tăng doanh số khủng

2.1. Ý tưởng Marketing Black Friday cho các doanh nghiệp nói chung

  • Điều chỉnh thời gian diễn ra sớm hơn hoặc muộn hơn 

Ngày Black Friday là một dịp mua sắm không thể thiếu và dự kiến sẽ thu hút sự tham gia của nhiều thương hiệu từ nhỏ đến lớn. Do đó, hãy thử một cách độc đáo để giúp thương hiệu của bạn nổi bật giữa hàng nghìn thương hiệu ngoài kia và thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Thay vì tổ chức vào đúng thứ 6 đen tối đó, bạn có thể tổ chức sớm hơn một vài ngày và tạo ra Black Wednesday, Black Thursday… chẳng hạn. Hoặc nếu bạn không kịp tổ chức sớm hơn thì cũng có thể làm muộn hơn. Bởi vì khách hàng thường gắn cụm từ "Black Friday" với những ưu đãi hấp dẫn không thể bỏ lỡ. Do đó, thương hiệu của bạn có thể tận dụng điều này để cung cấp những ưu đãi hấp dẫn mà khách hàng khó có thể bỏ qua.

  • Áp dụng chương trình “Sale off all items”

“Sale off all items" là một ý tưởng phổ biến và hiệu quả trong mỗi dịp Black Friday. Trong chiến dịch này, các doanh nghiệp áp dụng giảm giá theo tỷ lệ phần trăm như 5%, 10%, 15%,...

Chương trình giảm giá giúp khách hàng mua được sản phẩm với giá ưu đãi, giảm chi phí so với giá gốc. Điều này thu hút sự quan tâm của khách hàng hiện tại cũng như khách hàng mới.

  • Sử dụng “Sale up to”

“Sale up to” cũng được xem là một trong những chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp trong kỳ Black Friday. Mặc dù ý tưởng này có thể không mới mẻ, nhưng nó phản ánh đúng vào tâm lý và thói quen mua sắm của đông đảo khách hàng.

Thường thì, các cửa hàng sẽ quảng cáo giảm giá lên đến 50%, 70%, thậm chí là 100%. Tuy nhiên, thực tế là giảm giá cao nhất này thường áp dụng cho một số sản phẩm cụ thể, và đây chính là điểm khác biệt giữa “Sale up to” và “Sale off all items”.

  • Áp dụng “Buy one get one"

“Buy one get one” - mua 1 tặng 1 là một chiến lược Black Friday đã được sử dụng thành công trong nhiều năm. Mặc dù về giá trị, chương trình này không khác biệt so với giảm giá 50%, nhưng lại tạo ra hiệu ứng tiếp thị mạnh mẽ hơn nhiều. 

Thông qua “Buy one get one", khách hàng chỉ phải trả tiền cho một sản phẩm nhưng nhận về được hai sản phẩm.

Tiếp theo đó, việc mua một tặng một thúc đẩy khả năng khách hàng sẽ tặng sản phẩm cho người thân trong gia đình, bạn bè. Như vậy, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận hai khách hàng thông qua truyền thông từ người mua và người nhận, thay vì chỉ một người.

Bên cạnh đó, chiến lược này giúp giảm gánh nặng về tồn kho. Bằng cách bán cùng lúc hai sản phẩm, doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng quản lý tồn kho, tạo ra hiệu suất gấp đôi trong việc xử lý hàng tồn.

Xem thêm ngay: 08 ý tưởng hàng đầu cho chương trình khuyến mãi mới lạ, thu hút

2.2. Ý tưởng Marketing cho Black Friday ngành thời trang

  • Đổi cũ lấy mới

Đổi sản phẩm cũ lấy sản phẩm mới là một ý tưởng thường xuất hiện trong lĩnh vực công nghệ, nhưng chưa được phổ biến rộng rãi trong ngành thời trang. 

Theo mô hình này, các doanh nghiệp có thể cho phép khách hàng đổi những bộ trang phục cũ của họ để nhận được giảm giá khi mua sản phẩm mới. Mức giảm giá sẽ phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm cũ, khả năng tái sử dụng, giá trị của sản phẩm mới và tình hình tài chính của doanh nghiệp. 

Hoạt động này có tiềm năng kích cầu mạnh mẽ bởi nó giúp khách hàng giải quyết vấn đề xử lý sản phẩm cũ và cung cấp cho họ cơ hội mua sản phẩm mới với giá ưu đãi. Đồng thời, cũng giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp về ý thức bảo vệ môi trường.

  • Thay đổi giá với số 9

Các mức giá thường được thiết lập ở các con số như 49k, 99k, 199k,... không phải là do ngẫu nhiên mà đều được xác định dựa trên tâm lý của khách hàng. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng số "9" có khả năng kích thích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn và nhiều hơn. 

  • Flash sale trong những khung giờ cố định

Tạo ra các deal xịn nhưng chỉ có trong các khung giờ cố định cũng là một ý tưởng hay. Điều này sẽ khiến cho khách hàng phải chờ đợi và tìm mọi cách để mua được món đồ mình yêu thích trong khung giờ flash sale đó. 

Ví dụ: Sản phẩm áo phông freesize được giảm 15% nhân dịp Black Friday, nhưng trong khung giờ từ 8h-9h sáng sẽ được giảm tới 30%, số lượng có thể có hạn.

Xem thêm bài viết: Hướng dẫn xây dựng kịch bản chatbot thời trang tăng tỉ lệ chuyển đổi

2.3. Ý tưởng Marketing Black Friday cho nhà hàng, khách sạn 

  • Giảm giá cho gia đình, nhóm bạn

Để gia tăng động lực cho việc đặt phòng khách sạn trong dịp Black Friday, các khách sạn có thể áp dụng chính sách ưu đãi khi đặt phòng theo hình thức gia đình hoặc nhóm bạn. Khách hàng có thể được giảm giá từ 5% đến 10% hoặc các mức giảm giá khác nhau, phụ thuộc vào tình hình tài chính của khách sạn.

Đây là một ý tưởng giúp thu hút nhiều khách hàng đặt phòng, đặc biệt là khi họ đi cùng gia đình hoặc nhóm bạn. Việc này tạo ra cơ hội để khách sạn tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận trong dịp Black Friday.

  • Tặng thêm quà tặng cho khách hàng

Chính sách khuyến mãi bao gồm việc tặng kèm quà tặng hoặc cung cấp miễn phí một số dịch vụ như bữa ăn sáng, dịch vụ đưa đón, hoặc dịch vụ giặt ủi khi đặt phòng khách sạn là một cách hiệu quả để tăng doanh số bán hàng trong dịp Black Friday.

Tuy nhiên, khi chọn quà tặng, khách sạn cần cân nhắc để đảm bảo rằng quà tặng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp nhiều sự lựa chọn để khách hàng có thể chọn sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân của họ.

  • Ưu đãi khi đặt phòng trực tuyến 

Để tăng doanh số bán hàng trong kỳ Black Friday, các khách sạn có thể áp dụng chiết khấu cho việc đặt phòng thông qua các ứng dụng trực tuyến. Điều này không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng mà còn cải thiện khả năng quản lý thông tin khách hàng cho các doanh nghiệp.

Hơn nữa, việc đặt phòng qua kênh trực tuyến cũng giúp giảm áp lực công việc cho nhân viên lễ tân, tối ưu hóa hiệu quả làm việc bằng cách nhanh chóng theo dõi và quản lý thông tin của khách hàng.

Xem thêm bài viết: Chiến thuật nắm bắt tâm lý khách hàng giúp chốt sale hiệu quả

Tạm kết

Trên đây là 10 ý tưởng Marketing cho Black Friday mà StringeeX muốn gợi ý cho các doanh nghiệp. Nhưng để triển khai tốt các hoạt động kích cầu đặc biệt này, các thương hiệu cần có năng lực thực thi tốt và linh hoạt trong khâu xử lý rủi ro. 

Bên cạnh đó, với các doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn, đặc biệt trong những đợt như Black Friday, việc quản lý và chăm sóc khách hàng theo các hình thức truyền thống, thủ công có thể gây ra nhiều bất tiện và làm giảm hiệu quả kinh doanh. Chẳng hạn như trường hợp số lượng nhân sự trực kênh lại có hạn, không thể online liên tục hay có mặt đồng thời trên các kênh để kịp thời phản hồi khách hàng. Dẫn đến tình trạng khách hàng đang rất cần hỗ trợ gấp nhưng lại không có ai xử lý.

StringeeX là tổng đài CSKH đa kênh giúp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn như Tổng đài, Facebook, Zalo OA, live-chat, email… về một nền tảng duy nhất để không bỏ lỡ thông tin khách hàng hay khách hàng phải để lại thông tin nhiều lần. 

Với StringeeX, nhân viên có thể dễ dàng tiếp nhận, xử lý và theo dõi tiến trình chăm sóc khách hàng trên đa kênh. Nhà quản lý cũng có thể theo dõi năng suất và hiệu quả công việc theo thời gian thực của mỗi nhân viên hay toàn bộ phận.

Quý doanh nghiệp quan tâm xin mời đăng ký dùng thử 10 ngày dịch vụ của StringeeX tại đây.