Cuối năm là thời điểm mà nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tăng cao nhất năm. Do vậy đây cũng chính là thời điểm vàng để các doanh nghiệp triển khai các hoạt động gia tăng đơn hàng của mình. Hãy cùng StringeeX tìm hiểu 10 cách tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả nhất nhé!

1. Tạo ra các sản phẩm mới, dành riêng cho dịp cuối năm

Nghiên cứu thị trường và phân tích xu hướng mua sắm cuối năm để thêm vào cửa hàng những sản phẩm mới, độc đáo và hấp dẫn sẽ giúp tạo sự tò mò và kích thích khách hàng đến mua sắm. 

Các doanh nghiệp cũng có thể cung cấp các sản phẩm độc quyền hoặc giới hạn để tạo sự khan hiếm và thu hút sự quan tâm. Điều này sẽ thúc đẩy nhu cầu mua sắm và khuyến khích khách hàng ghé thăm cửa hàng để trải nghiệm những sản phẩm độc đáo. 

Cần lưu ý đảm bảo rằng những sản phẩm mới này đáp ứng đúng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Đồng thời tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo và khó quên, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng cuối năm.

2. Tri ân khách hàng trung thành 

Tri ân khách hàng trung thành là cách tăng doanh số bán hàng cuối năm không thể không nhắc tới. Việc tạo ra những chương trình tri ân đặc biệt dành cho khách hàng trung thành sẽ giúp thể hiện lòng biết ơn tới họ và xây dựng lòng tin giữa khách hàng với doanh nghiệp. 

Các hoạt động tri ân có thể bao gồm: ưu đãi đặc quyền, giảm giá đặc biệt, quà tặng hấp dẫn hoặc hệ thống tích điểm đặc biệt…

Bạn hãy đảm bảo rằng khách hàng trung thành luôn nhận được những lợi ích đáng kể hơn so với khách hàng mới. Điều này sẽ khuyến khích khách hàng duy trì mức độ hỗ trợ và sẵn sàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn cho bạn bè, người thân của mình.

Tham khảo thêm: 08 ý tưởng hàng đầu cho chương trình khuyến mãi mới lạ, thu hút

3. Trang trí cửa hàng để thu hút khách hàng 

Trang trí cửa hàng cũng là một cách tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả. Bởi vì, trong mùa cuối năm, việc thay đổi không gian cửa hàng theo chủ đề như Giáng Sinh, Tết với hình ảnh lôi cuốn và màu sắc đặc trưng sẽ khuyến khích khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn nhiều hơn. Và tất nhiên điều này sẽ giúp thúc đẩy lượng đơn hàng và gia tăng doanh số cho doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng nên lưu ý sắp xếp sản phẩm một cách thông minh để khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm hơn.

4. Đẩy mạnh các hoạt động Marketing

Việc tăng cường triển khai các chiến dịch Marketing là một bước quan trọng để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng. Dưới đây là một số hoạt động Marketing bạn có thể áp dụng:

• Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các kênh quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads, Zalo Ads và các nền tảng khác để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Mạng xã hội: Tạo và chia sẻ nội dung hữu ích, tương tác với người dùng đồng thời sử dụng quảng cáo, khuyến mãi trên các nền tảng mạng xã hội.
• Email Marketing: Phát triển danh sách email khách hàng tiềm năng. Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung cá nhân hóa để kích thích sự quan tâm.
• Xây dựng nội dung hấp dẫn: Tạo nội dung chất lượng trên các kênh Marketing, bao gồm blog, bài viết sản phẩm, video hướng dẫn để thu hút và xây dựng niềm tin từ khách hàng.

Tham khảo thêm ngay: Top 13 công cụ Digital Marketing phổ biến và tốt nhất hiện nay (2023)

5. Chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo

Chăm sóc khách hàng là một trong những hoạt động quan trọng nhất giúp giữ chân và tăng cường sự trung thành của họ, từ đó thúc đẩy tỷ lệ quay lại mua hàng. 

Hãy khiến khách hàng cảm thấy rằng họ được quan tâm và được chăm sóc một cách đặc biệt thông qua quà tặng, voucher hoặc thư cảm ơn, chương trình ưu đãi đặc biệt… nhất là trong những dịp lễ cuối năm như Giáng sinh hay năm mới. Điều này không chỉ tạo lòng tin mà còn củng cố mối quan hệ với khách hàng ngày càng thân thiết hơn.

Vì đây cũng là dịp mà nhu cầu tiêu dùng tăng cao nhất năm nên rất dễ dẫn đến việc số lượng khách hàng bị quá tải, khó chăm sóc và xử lý nếu chỉ áp dụng các phương pháp CSKH truyền thống.

Nếu doanh nghiệp của bạn quan tâm đến việc quản lý lượng dữ liệu khách hàng lớn trong mùa cuối năm, hãy tham khảo phần mềm hỗ trợ CSKH StringeeX.

StringeeX chính là lựa chọn tối ưu với khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh như Facebook Fanpage, Email, Hotline, Zalo OA,... nhằm giúp doanh nghiệp tăng tính tương tác với khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh. 

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng CRM ngay trên phần mềm hoặc tích hợp StringeeX với CRM của bên thứ ba để vừa tiết kiệm chi phí vừa thuận tiện cho quá trình chăm sóc khách hàng.

Liên hệ ngay với StringeeX để trải nghiệm dịch vụ tổng đài ảo thông minh miễn phí 10 ngày tại đây:

6. Đẩy mạnh bán hàng đa kênh

Tận dụng đa dạng các kênh bán hàngđể tối ưu hóa doanh thu trong mùa cuối năm. Đừng chỉ dựa vào kênh bán hàng trực tiếp, hãy khai thác cả các kênh bán hàng trực tuyến. 

Với sự biến đổi xu hướng không ngừng, doanh nghiệp cần linh hoạt thích ứng với sự chuyển đổi số và đa dạng hóa các kênh bán hàng. Điều này sẽ giúp thương hiệu có lợi thế cạnh tranh và tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng trong mùa cuối năm.

Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng trực tuyến phổ biến mà chủ cửa hàng có thể tận dụng để tăng doanh thu một cách hiệu quả. Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop là những nền tảng phổ biến có tiềm năng mang lại nhiều doanh thu cho doanh nghiệp.

7. Tận dụng sức mạnh của người có ảnh hưởng trên mạng xã hội

Tận dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng là giải pháp tăng doanh số hiệu quả trong thời gian gần đây. Những cá nhân có tầm ảnh hưởng không chỉ gần gũi với đông đảo người hâm mộ, mà còn có khả năng thay đổi hành vi tiêu dùng. Việc lựa chọn người nổi tiếng phù hợp với lĩnh vực cụ thể sẽ tăng cường sự tương thích với thương hiệu một cách đáng kể.

8. Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 

Việc chuẩn bị kỹ về nhân sự là một bước quan trọng không thể phớt lờ trong chiến lược tăng doanh số bán hàng dịp cuối năm. Hãy đảm bảo việc xử lý đơn hàng được thực hiện nhanh chóng và chính xác để giữ chân khách hàng trung thành.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng nên mở rộng dịch vụ giao hàng hoặc tăng cường đội ngũ nhân viên giao hàng trong các đợt cao điểm. Đồng thời cũng cần đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và chuyên sâu về sản phẩm để nâng cao khả năng bán hàng.

9. Chính sách giá cạnh tranh và hỗ trợ vận chuyển

Trong mùa cuối năm, việc cải thiện chính sách giá cạnh tranh và dịch vụ vận chuyển cũng rất quan trọng. Bằng cách làm tốt hơn trong khâu vận chuyển và chính sách hỗ trợ hấp dẫn, doanh nghiệp của bạn có thể tạo nên hiệu quả đặc biệt, giúp khách hàng tin tưởng và quay lại với cửa hàng của bạn.

10. Xả kho hàng cuối năm để thu hồi vốn 

Một cách tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả khác là áp dụng chiến lược xả kho. Việc này giúp nhanh chóng thu hồi vốn và cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thông qua các chương trình ưu đãi như mua một tặng nhiều, giảm giá sản phẩm hoặc giảm giá trên tổng hóa đơn mua sắm…

Tạm kết

Bài viết trên đây đã cùng quý độc giả và quý doanh nghiệp phân tích chi tiết về 10 cách tăng doanh số bán hàng cuối năm hiệu quả nhất. StringeeX hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp ích được cho quý doanh nghiệp trong hoạt động bán hàng những ngày cuối cùng của năm này.