Có một số cách khác nhau để định lượng sự hài lòng của khách hàng, nhưng cách mà Stringee sẽ đề cập hôm nay là điểm hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Score - CSAT). Đó là một chỉ số đơn giản nhưng hiệu quả thể hiện mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Hãy cùng Stringee tìm hiểu rõ hơn chỉ số CSAT là gì trong bài viết dưới đây.

Trong bài viết này, Stringee sẽ mang đến định nghĩa newsletter là gì và làm thế nào để doanh nghiệp tạo được bảng tin email tối ưu nhất.

Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng trên Zalo OA là một hình thức Marketing giúp doanh nghiệp truyền thông tới đúng đối tượng một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất. Vậy làm cách nào để gửi tin nhắn hàng loạt vừa nhanh gọn vừa tiết kiệm? Cùng StringeeX tìm hiểu cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook, Zalo OA và SMS hiệu quả cho khách hàng nhé!

Trong quá trình làm việc, những sai sót hay những vấn đề gây ra hiểu lầm giữa công ty với khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Chính vì vậy, các mẫu thư xin lỗi khách hàng để giúp doanh nghiệp xử lý các vấn đề xảy ra là rất quan trọng. Trong bài viết này, hãy cùng StringeeX tìm hiểu cách viết và thảm khảo các mẫu thư xin lỗi khách hàng hay và chuẩn nhất nhé!

Mỗi doanh nghiệp phải duy trì một báo cáo chăm sóc khách hàng theo thời gian để đảm bảo rằng khách hàng có đang hài lòng, hoặc ít nhất, không chán nản với các sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. StringeeX mời bạn tham khảo 10 mẫu báo cáo chăm sóc khách hàng chuẩn nhất 2023.

Speech to text có lẽ là một khái niệm khá quen thuộc trong một vài năm gần đây. Tuy nhiên, speech to text là gì và sử dụng như thế nào cho hiệu quả thì không phải ăn cũng nắm rõ. Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

Lazada thường được coi là bệ phóng để bắt đầu hành trình kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp. Trở thành doanh nghiệp thương mại thành công của nền tảng này không còn là giấc mơ nếu doanh nghiệp tìm hiểu 5 cách bán hàng trên Lazada mà StringeeX tổng hợp dưới đây.

Trong bài viết này, Stringee sẽ giải thích warm calling là gì, sự khác biệt của cuộc gọi này với cuộc gọi nóng và lạnh.

Tiếp nối sứ mệnh lan tỏa kiến thức và mang lại giá trị cho cộng đồng IT Việt Nam, Stringee Tech Talk 2023 CHÍNH THỨC trở lại dưới hình thức OFFLINE với chủ đề “siêu hot” đang được rất nhiều Developers quan tâm: Kinh nghiệm triển khai CI/CD và Kubernetes tại công ty SaaS phục vụ 70M người dùng. Sự kiện hứa hẹn sẽ mang đến những kiến thức thực chiến quý báu từ chuyên gia để áp dụng cho quá trình setup CI/CD cho hệ thống, cũng như tăng tốc quá trình phát triển dự án của bạn.

Giáo dục là một ngành đặc thù vì cả phụ huynh và học sinh đều cần tìm hiểu thông tin rất kỹ càng trước khi đưa ra quyết định. Để tăng tỉ lệ chốt đơn thành công, các doanh nghiệp về giáo dục cần xây dựng những mẫu kịch bản telesales tư vấn tuyển sinh chuyên nghiệp. Vậy làm sao tạo dựng những mẫu kịch bản telesales hiệu quả? Hãy cùng StringeeX khám phá ngay nhé!

TikTok trong những năm gần đây đã phát triển mạnh mẽ với lượng người dùng vô cùng lớn. Tại Việt Nam, TikTok có khoảng 49,59 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại vào tháng 7 năm 2022. Chính vì vậy, nền tảng này là nơi tuyệt vời để khai thác cơ hội kiếm tiền online, trong đó có Affiliate. Trong bài viết này, hãy cùng StringeeX tìm hiểu về cách làm Affiliate Marketing trên TikTok Shop nhé!

Những năm gần đây, Affiliate Marketing đã trở thành một khái niệm quen thuộc và vô cùng phổ biến. Đây vừa là một phương thức hiệu quả giúp các thương hiệu tiếp thị sản phẩm, dịch vụ vừa là một kênh kiếm tiền tuyệt vời dành cho các nhà sáng tạo nội dung trên nền tảng Internet. Vậy Affiliate Marketing là gì và cách làm sao cho hiệu quả? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!