Làm thế nào để đảm bảo hệ thống trả lời tự động làm hài lòng khách hàng - thay vì làm phiền khách hàng?

Call Center là một bộ phận của doanh nghiệp làm nhiệm vụ tiếp nhận và trung chuyển một khối lượng các yêu cầu qua điện thoại

Giải quyết vướng mắc khi làm sổ đỏ nhờ tổng đài tư vấn luật

StringeeX là sản phẩm phần mềm Call Center thích hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ với nhu cầu một phần mềm Call Center vừa có thể quản lý các cuộc gọi của doanh nghiệp vừa có thể quản lý được thông tin khách hàng.

Kiếm gần 100 triệu mỗi tháng từ khi sử dụng tổng đài ảo xây dựng tổng đài đặt xe.

Cách tạo chiến dịch gửi SMS hàng loạt

Hiểu rõ các số liệu được nêu ra trong bài viết này có thể giúp doanh nghiệp: - Quản lý nguồn nhân lực - Kiểm soát chi phí hiệu quả - Liên tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng - Đảm bảo Call Center là nơi đóng góp lợi nhuận cho doanh nghiệp.

10 tuyệt chiêu telesale hạ gục mọi khách hàng

Bài viết này sẽ chia sẻ 3 lợi ích chính của việc triển khai và sử dụng giải pháp phần mềm tổng đài ảo trên đám mây (on Cloud).

Chào các bạn, Tuần trước chúng ta đã cùng tìm hiểu về tổng đài bán hàng đa kênh StringeeX và những lợi ích của phần mềm này trong việc quản lý dữ liệu và liên lạc khách hàng. Tuần này chúng ta cùng đi sâu hơn

StringeeX hỗ trợ tích hợp tổng đài ảo vào CRM cực dễ dàng qua PCC API, với điều này nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng có thể gọi/nghe cuộc gọi từ khách hàng ngay trên phần mềm CRM/ERP (hoặc bất cứ phần mềm quản lý dữ liệu nào khác)

Phân tích và thống kê dữ liệu cuộc gọi theo thời gian thực trên tổng đài ảo StringeeX