Cách giám sát cuộc gọi để tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Livestream: Tư vấn chuyển đổi số quy trình tuyển sinh cho lĩnh vực giáo dục
Phát hành 24-04-2024Cùng với sự phát triển của công nghệ hiện đại, ngành Giáo dục cũng đòi hỏi phải có những công cụ chuyển đổi số hỗ trợ hoạt động liên lạc trao đổi và tư vấn tuyển sinh. Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp lĩnh vực này vẫn chưa tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng mà vẫn sử dụng các phương thức liên lạc truyền thống.
Xu hướng contact center 2021 giúp tối ưu hiệu quả cho doanh nghiệp
Bài viết chi tiết về cách hoạt động và lợi ích của chăm sóc khách hàng đa kênh