Trong bài viết này, StringeeX sẽ cùng độc giả khám phá những lợi ích của cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và cung cấp cách doanh nghiệp có thể thực hiện điều đó. Cung cấp một trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa là một khía cạnh quan trọng của kinh doanh hiện đại và là phương thức hiệu quả để làm điều này là “thưởng” cho khách hàng vì lòng trung thành và sự gắn kết của họ.

Kịch bản telesale đóng vai trò quan trọng giúp nhân viên bán hàng tư vấn và chốt đơn thành công. Chuẩn bị kịch bản một cách chu đáo giúp cho cuộc gọi hoàn hảo hơn và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn. Vậy hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết về cách xây dựng kịch bản gọi điện hẹn gặp khách hàng hiệu quả từ nhất nhé!

Ngành du lịch là một trong những ngành cạnh tranh nhất với phạm vi rộng cũng như mức chi phí bỏ ra có thể lên tới cả trăm triệu đồng. Sale tour du lịch đã trở thành một ngành kinh doanh phức tạp, đòi hỏi chuyên môn cao hơn để có thể nắm bắt nhu cầu mới của khách hàng, cũng như khám phá các kênh bán hàng khác nhau.

Ngày nay, công nghệ và trí tuệ nhân tạo cho phép các thiết bị cũng như ứng dụng tái tạo âm sắc độc đáo của giọng nói con người và được gọi là text to speech. Vậy Text to speech là gì và nó hoạt động như thế nào? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu trong bài viết này.

Bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào cũng có những thách thức của nó và ngành làm đẹp nói chung và spa nói riêng cũng không nằm ngoại lệ. Bắt đầu một spa mới sẽ đòi hỏi nhiều hơn, không chỉ ở viết kế hoạch kinh doanh spa, thuê nhân viên, Marketing và bán hàng mà còn các khâu chăm sóc khách hàng. Nếu doanh nghiệp đang cân nhắc thành lập một spa, thì bài viết này là dành cho bạn. StringeeX sẽ chia sẻ kinh nghiệm mở spa với các bước lập kế hoạch và tiến hành những hoạt động cần thiết để vận hành một spa hiệu quả.

Doanh nghiệp thường nghĩ rằng mình biết nhu cầu, mong muốn và mong muốn của khách hàng vì doanh nghiệp nói chuyện với họ hàng ngày – nhưng đôi khi điều đó là chưa đủ. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là cần biết chân dung khách hàng 360 độ trước khi đưa ra quyết định về lĩnh vực doanh nghiệp cần tập trung xây dựng. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu khái niệm, lợi ích và cách xây dựng chân dung khách hàng 360 độ.

Hiện nay, các doanh nghiệp giáo dục đang bước vào cuộc cạnh tranh gay gắt bởi đối thủ ngày càng nhiều và khách hàng thì ngày càng khó tính hơn. Yếu tố quyết định không chỉ còn ở môi trường học tập và giảng dạy mà còn đến từ chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng nữa. Chính vì vậy, các phần mềm Call Center cho giáo dục được đánh giá là cần thiết, tiện lợi và mang lại hiệu quả tốt cho doanh nghiệp.

Thay vì các cuộc gọi thủ công truyền thống, phần mềm call center sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp xử lý các cuộc gọi đến của khách hàng có nhu cầu làm đẹp một cách trơn tru và tinh gọn nhất. StringeeX sẽ bật mí phần mềm call center cho thẩm mĩ viện, spa chuyên nghiệp để các doanh nghiệp có thể tham khảo.

Cùng với sự phát triển của công nghệ hiện đại, ngành Giáo dục cũng đòi hỏi phải có những công cụ chuyển đổi số hỗ trợ hoạt động liên lạc trao đổi và tư vấn tuyển sinh. Trong đó không thể bỏ qua các phần mềm telesales và chăm sóc học viên. Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết xem phần mềm telesales cho giáo dục sẽ giúp giải quyết những vấn đề gì nhé!

Với sự thay đổi về hành vi mua sắm của xã hội, Omnichannel tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận đến khách hàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi để tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng. Xuất phát từ thực tế đó, Stringee và ZSolution đã đồng biên soạn cuốn “Cẩm nang triển khai Omnichannel Marketing cho doanh nghiệp SMEs mới nhất 2023”. Cẩm nang được kỳ vọng sẽ mang đến cho các nhà quản lý cái nhìn tổng quan về Omni-channel cũng như cách ứng dụng công nghệ để vận dụng mô hình này.

Một trong những tài sản quý giá nhất đối với hoạt động kinh doanh của công ty là dữ liệu khách hàng. Hiểu cách thu thập thông tin khách hàng theo các phương thức khác nhau và sử dụng dữ liệu đó để tạo chiến lược Marketing hiệu quả là một kỹ năng cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ đưa ra lý do tại sao dữ liệu khách hàng lại quan trọng đối với doanh nghiệp và đâu là thông tin khách nên được tìm kiếm cũng như cách thu thập và bảo vệ dữ liệu đó.

Những năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số, số lượng người dùng Internet đã tăng nhanh chóng. Cũng chính bởi xu hướng này mà các hoạt động Marketing Online đóng vai trò quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp. Vậy Marketing Online là gì? Cách xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả như thế nào? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!