File quản lý khách hàng bằng Excel giúp cho doanh nghiệp quản lý được khách hàng của mình một cách chi tiết và thuận tiện hơn. Nếu bạn đang chưa biết cách tạo file quản lý khách hàng bằng Excel thì đừng bỏ qua bài viết này của StringeeX nhé.

Dịch vụ SMS OTP hay mã OTP là những thuật ngữ rất phổ biến đối với những người thường xuyên sử dụng các dịch vụ trực tuyến hoặc thực hiện các giao dịch online. Còn đối với các doanh nghiệp, dịch vụ SMS OTP là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phải triển khai dịch vụ này? StringeeX sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi trên qua bài viết dưới đây nhé.

Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Mobile Marketing không chỉ là một xu thế truyền thông mới. Nó đang thực sự trở thành một công cụ mạnh mẽ để dành được sự chú ý và quan tâm từ khách hàng.

Trong thời đại kỹ thuật số phát triển thì giải pháp gọi tự động đang được các doanh nghiệp rất quan tâm. Do đó, những mẫu kịch bản gọi tự động được xem là bước nền giúp cho những cuộc gọi tiếp cận đến khách hàng dễ dàng nhất. Dưới đây là các mẫu kịch bản gọi tự động dành cho từng lĩnh vực kinh doanh.

Những ưu điểm vượt trội của Voice OTP so với SMS OTP

Là một thuật ngữ được nhắc đến khá nhiều trong những năm gần đây, SMS Marketing là một kênh quảng cáo hiệu quả, thân thiện và trở thành phương thức truyền thông được hầu hết người dùng ưa chuộng, yêu thích và đón nhận một cách tích cực. Vậy SMS Marketing là gì? Các hình thức SMS Marketing nào đang phổ biến nhất hiện nay mà bạn không thể nào bỏ qua? StringeeX sẽ đưa ra câu trả lời trong bài viết sau.

Zalo hiện là mạng xã hội nội địa có lượng người dùng lớn nhất Việt Nam với khoảng 60 triệu người dùng. Có thể hiểu rằng, đây là một trong những cơ hội vô cùng lớn giúp chủ kinh doanh có thể chăm sóc khách hàng cũ cũng như nâng cao doanh thu hiệu quả từ mạng xã hội đặc biệt này. Vậy làm thế nào để chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả từ Zalo? Hãy cùng StringeeX tìm hiểu ngay trong những chia sẻ dưới đây.

Voice Brandname là giải pháp nâng tầm thương hiệu thông qua kênh tổng đài doanh nghiệp đang rất được quan tâm thời gian gần đây. Với Voice Brandname, tên của doanh nghiệp bạn sẽ được hiển thị trên màn hình điện thoại của khách hàng khi bạn thực hiện cuộc gọi thay vì dãy số điện thoại cụ thể như thông thường.

Telesales là nghề đem lại tiềm năng phát triển rất cao với mức lương tốt hiện nay. Thế nhưng telesales cũng là công việc tương đối áp lực, không hề dễ dàng như mọi người nghĩ đặc biệt là với những ai mới bắt đầu bước chân vào nghề. Hãy cùng StringeeX khám phá bí kíp trở thành telesales giỏi thông qua những kinh nghiệm được chia sẻ dưới đây.

Zalo là một ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí vô cùng quen thuộc với người Việt Nam. Không chỉ có tính năng nhắn tin, gọi điện mà Zalo hiện nay đã phát triển một công cụ mới có tên là Zalo OA nhằm mang đến giải pháp để tương tác hiệu quả hơn với người dùng zalo.

Ngày nay, việc chăm sóc khách hàng và xây dựng hình ảnh, thương hiệu đang được các doanh nghiệp chú trọng. Số hotline được biết đến là phương pháp marketing hiệu quả, không chỉ giúp định vị hình ảnh doanh nghiệp trong cộng đồng khách hàng mà còn là cầu nối tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Nhân viên bán hàng thường xuyên gặp phải những trường hợp từ chối mua hàng với những lý do như sản phẩm không đúng nhu cầu, cảm thấy phiền phức, sản phẩm quá đắt không đủ tài chính và hàng ngàn lý do khác. Những tình huống này rất phổ biến trong quá trình bán hàng. Vì vậy, trang bị kỹ năng vượt qua sự từ chối của khách hàng là điều mỗi nhân viên sale nên làm và các nhà quản lý cũng cần phải biết.